Novo programa de Serviços traz rapidez e facilidade aos usuários Datamax-O´Neil

A partir de maio 2012, todos os usuários de impressoras fixas ou portáteis da Datamax-O´Neil terão acesso a uma rede de Centros de Serviços localizados nas principais e estratégicas cidades do Brasil, para realizar serviços rápidos, confiáveis e de alta qualidade a baixo custo. Para isso, concretizou parcerias empresas há muito estabelecidas no mercado de impressoras.

A política implementada pela Datamax-O´Neil para toda a América Latina objetiva dar suporte local de garantia e suporte técnico ao cliente final e aos canais, formalizando e tornando mais ágil quaisquer serviços que o usuário final necessite, com garantia de fábrica válida para seus equipamentos e utilizando peças de reposição originais.

Cada Centro de Serviços vai oferecer também vários planos de garantia estendida, dependendo das necessidades dos usuários finais de impressoras, com benefícios diversos: tempo de resposta rápido, reparação do equipamento de acordo com as especificações de fábrica e custos de reparação competitivos.

“A América Latina é um mercado prioritário para a Datamax-O'Neil; o nosso portfólio é de produtos de elevada qualidade, que deve se estender ao pós-venda”, diz Marcio Lucas, Gerente de Marketing para a América Latina e responsável pela implementação desse novo programa em serviços. “Daí a importância de reforçar a oferta de serviços na região e dar garantias aos nossos clientes de opções de reparação próximas e confiáveis”.

Nesta fase inicial, os Centros de Serviços já estão instalados nas cidades de São Paulo (Capital e Interior), Belo Horizonte (MG), Porto Alegre (POA) e Rio de Janeiro (RJ). [ www.datamaxoneil.com.br].

Perfil -A Datamax-O'Neil é uma provedora global de soluções de impressão dedicadas aos mercados de manufatura e logística, para que tenham os benefícios da identificação automatizada de produtos e transações financeiras automatizadas.

Integrante da plataforma de identificação de produtos da Dover Corporation, fornece produtos e serviços que abrangem todas as tecnologias e aplicativos líderes de identificação.

Localizada em Orlando, Flórida, a Datamax O´Neil possui instalações também na Califórnia e Illinois(EUA), na França e escritórios de vendas e de suporte técnico em todo o mundo, estando presente no mercado brasileiro desde 2008.