HP ajuda a T-Mobile economizar tempo e dinheiro com serviços e infraestrutura convergentes

Solução HP para SAP HANA reduz para menos de um dia o tempo de resposta em análise de dados da operadora nos Estados Unidos.

São Paulo – A adoção do HP AppSystem para base de dados SAP HANA® e serviços relacionados à solução pela T-Mobile USA Inc. ajudou a provedora de serviços sem fio a reduzir o tempo necessário para analisar informações estratégias de mais de uma semana para menos de um dia.

A T-Mobile, operadora móvel norte-americana de propriedade da Deutsche Telekom AG, oferece a mais de 33 milhões de clientes planos personalizados, de acordo com seu smartphone e suas necessidades de dados. Embora a empresa aposte em comunicações direcionadas sobre serviços e ofertas respeitando o perfil de cada cliente, sua solução de análise anterior era muito complexa e incapaz de identificar oportunidades com a velocidade necessária.

A solução atual – construída em Infraestrutura Convergente HP em colaboração com a SAP AG e implantada em apenas duas semanas – deu à T-Mobile a capacidade de realizar campanhas de direcionadas por perfis de cliente, transformando a forma como entrega, gerencia e mede os resultados dessas ofertas.

“A T-Mobile precisava melhorar o timming e a precisão das campanhas de marketing para oferecer maior valor aos clientes", conta Erez Yarkoni, diretor de TI da T-Mobile US, Inc. “Escolhemos o SAP HANA operando em Infraestrutura Convergente HP para conseguir atingir esse resultado”.

O HP AppSystems para SAP HANA é um portfólio de soluções pré-configuradas com serviços HP para atender a diferentes necessidades de ambientes dos bancos de dados dos clientes. O portfólio inclui servidores HP ProLiant, HP Storage e HP Networking. Juntas, HP e SAP oferecem aos clientes alta disponibilidade e capacidade de armazenamento para cargas de trabalho de missão crítica, executando aplicações SAP.

Para ajudar a T-Mobile na implementação e na configuração do HP AppSystem para o SAP HANA, a HP forneceu serviços de pré-integração de hardware e software, com inicialização no local para integração rápida ao ambiente T-Mobile e serviços de suporte.

“A T-Mobile buscava extrair de seus diversos sistemas de dados uma visão melhor e rápida sobre seus clientes”, diz Paul Miller, vice-presidente de Sistemas Convergentes da HP. “Juntas, HP e SAP entregaram uma solução turnkey que oferece simplicidade, desempenho e menor tempo até o valor”.

“A SAP, em cooperação com a HP, trabalhou para dar suporte à criação e à entrega de uma solução exclusiva e diferenciada de rastreamento de clientes para a T-Mobile”, afirma Steve Lucas, vice-presidente executivo e gerente do Banco de Dados e Tecnologia Global da SAP. “Com o SAP HANA, a T-Mobile pode rastrear de maneira mais eficaz o sucesso das suas campanhas de marketing”.

Mudando a maneira como os clientes acessam e usam dados -Há mais de 20 anos, a HP e a SAP trabalham em parceira para oferecer soluções que permitem às organizações usar tecnologia para atender às necessidades em constante mudança de seus clientes. A HP contabiliza mais de 77.000 instalações de aplicações SAP realizadas em todo o mundo e a Infraestrutura Convergente HP alimenta cerca de metade de todas as instalações SAP no mundo. Líder mundial em fornecimento de serviços para ambientes SAP, a HP garante o suporte de cerca de 1,7 milhões de usuários em mais de 50 países.

O HP Discover, principal evento de clientes da HP, acontece em Las Vegas, no estado de Nevada nos Estados Unidos, de 4 a 7 de junho.

A HP cria novas possibilidades para que a tecnologia tenha um impacto significativo sobre pessoas, governos, empresas e sociedade. A maior empresa de tecnologia global, a HP reúne um portfólio que abrange impressão, computação pessoal, software, serviços e infraestrutura de TI para solucionar problemas para os clientes. [www .hp.com].