Gestão por Processos

As melhores práticas para gestão por processos.

Visão por Processo:Em um mercado globalizado e altamente competitivo as mudanças são constantes, estar preparado para responder as mudanças é questão de sobrevivência e não um diferencial.

Os processos ajudam as empresas a ter flexibilidade e a melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços, necessária para atuar em cenário de competição.

O que é processo? Processo é conjunto de atividades organizadas que consomem recursos e geram resultados. Estes resultados devem estar ligados diretamente com os objetivos e a missão da empresa.

Os processos, quando otimizados e mantidos, asseguram a competitividade e sobrevivência da organização no mercado, possibilitando maior agilidade, redução do time-to-market, redução de custos & desperdícios e aumento da rentabilidade.

A Gestão por Processos: A gestão por processos tem como objetivo maximizar os resultados dos processos, aumentar a satisfação dos clientes, otimização de recursos e redução de custos. A gestão por processos também é considerada como parte integrante da gestão estratégica, principalmente na execução da estratégia.

A adoção da gestão por processos também ajuda a empresa ser atender as leis e regulamentações, tais como SOX e Basiléia II, e melhorar a qualidade de produtos e serviços ? norma ISO 9001:2000.

A Gestão de Processos: A gestão de processos tem objetivo fazer o ciclo de melhoria continua nos processos para se atingir a excelência operacional.

Benefícios da Gestão por Processo: "A gestão por processos visa criar uma dinâmica de melhoria contínua, e permite ganhos significativos às empresas em termos de desempenho, eficiência, eficácia e custo".

Gestão por Processos, 01 e 03 de Outubro de 2007 , das 9h às 17h, segunda a quarta-feira, Av. Paulista, 171 - 7º. Andar - a 100 mts da estação do metrô Brigadeiro- São Paulo (SP). Inscrições: www.CompanyWeb.com.br/Treinamento | Telefone: (11) 3532-1076 / Fax: (11) 5575-7394.E-mail: [email protected]

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