A complexa relação entre empresa e consultor

Hoje vou efetuar uma reflexão baseada na minha experiência de alguns anos como consultor empresarial, normalmente convivendo com Pequenas e Médias Empresas (PMEs).

Sinceramente tenho acompanhado e assistido muitos fatos e histórias ao longo de anos de atuação profissional, e ate hoje fico sem entender o comportamento de alguns gestores.

Inicialmente cabe destacar que um grande universo de organizações sofre de carência de recursos para tocar a gestão dos seus negócios.

Tenho constantemente assistido a relutância do empresário de maneira geral em reconhecer que tem deficiência de recursos humanos e conhecimento profissional para tocar sua empresa. Na maioria das vezes, o empresário prefere não relevar esse assunto e segue com o seu negócio ao estilo “vamos tocar com o material que temos”.

Outras vezes, tenho também assistido a divisão de dedicação que alguns empresários empregam em sua gestão, isto é, além de gestores da empresa eles têm outras atividades, o que propõe a ele o desafio de se desdobrar em dois ou às vezes até mais pessoas. Só que ele muitas vezes minimiza a consequência desse fato na vida e, por tanto, na saúde da empresa. Em função disso e, também, devido ao enorme desafio a que as empresas estão hoje submetidas em muitas ocasiões, tanto a organização quanto o gestor recorrem ao auxilio de consultorias.

Quando chega a consultoria na empresa, inicia o processo de implantação de um plano de melhoria com o propósito de elevar o padrão e os cuidados com a gestão da mesma. Essa consultoria traz consigo uma exigência maior tanto por parte do empresário quanto da equipe interna e, logo, tenho assistido a dificuldade em levar adiante alguns projetos de melhorias e desenvolvimento.

Isso tem se dado em função de que essa exigência maior coloca em cheque o estilo que muitos empresários adotam, isto é, a dedicação “parcial” à empresa ou simplesmente a dificuldade de aceitar outros paradigmas, portanto, com difícil possibilidade de adequação ao nivel real de exigência que a empresa necessita.

Outro aspecto relevante é que em um bom número de casos as empresas costumam caracterizar o investimento com a consultoria como sendo muito elevado e, por isso, em alguns casos abrem mão desse apoio profissional.

Mesmo que esse reforço de melhorias e evolução da gestão seja sempre evidenciado com os resultados que o mesmo proporciona, além de preparar a organização para o ambiente atual de negócios em que a competição é extremamente forte, exigindo a elevação do profissionalismo, alguns empresários tendem a não considerar os aspectos positivos. Preferem ter a visão do curto prazo esquecendo que uma empresa jamais terá sucesso se não trabalhar com uma visão de médio e longo prazo. Se não adotar essa postura, sem dúvida, o tempo cobrará o preço da falta de preparação e adequação da empresa para fazer frente ao rigoroso ambiente empresarial competitivo de hoje.

Esquecem, ainda, alguns empresários que uma organização bem preparada, com uma boa gestão corporativa representa sempre “uma oportunidade de atração de investidores nacionais ou estrangeiros”, portanto, deixando passar belas oportunidades de negócios, preferem assim concentrar esforços no curto prazo e em um ambiente que não gere desafios e exigências além de seu comodismo.

. Por: Econ. da Gerencial Consultoria, José Luiz Amaral Machado| [email protected]