Software sob medida funciona?

Em meio a tanta oferta de software pronto no mercado, muitas empresas às vezes se encontram numa encruzilhada, na dúvida entre contratar um fornecedor para desenvolver um sistema sob medida, adquirir um produto de prateleira ou ainda desenvolver internamente. A opção de desenvolver sob medida certamente vale a pena quando a empresa não quer apenas instalar um produto pronto de mercado e se adaptar a ele, mas ter um software que seja desenvolvido desde a origem de acordo com o seu modelo de fazer negócios, atendendo às várias particularidades operacionais. Com a vantagem adicional de não ficar a mercê de um único fornecedor de software, que cobrará fortunas para efetuar simples adaptações que muitas vezes inviabilizam a utilização.

Por outro lado, desenvolver essas soluções internamente não compensa. A empresa mantém uma estrutura própria de desenvolvimento, o que sai caro e ocupa desnecessariamente a equipe de tecnologia com a complexidade da produção. Por isso, empresas de todos os portes estão optando por contratar fornecedores especializados no desenvolvimento sob medida para complementar os recursos disponíveis nos sistemas de mercado: as fábricas de software, que utilizam uma linha de montagem profissional, com metodologias de mercado e componentes reutilizáveis homologados que permitem aumentar a produtividade, reduzir custo e ter um produto final de qualidade.

Nos últimos anos, o mercado vem assistindo a um forte aumento da oferta e, conseqüentemente, a uma grande evolução no desenvolvimento sob medida. Por outro lado, alguns fornecedores até possuem competência técnica, mas não são capazes de oferecer um projeto de qualidade. Com várias opções disponíveis, como não comprar gato por lebre?

Ao optar por desenvolver soluções sob medida, é importante observar alguns fatores fundamentais que vão evitar dores de cabeça no futuro. A primeira dica vale para qualquer fornecedor: obter referências de projetos anteriores e analisar requisitos técnicos de qualidade. Em seguida, procure saber se a empresa tem maturidade nos processos de gerenciamento e desenvolvimento de projetos e se está alinhada ao modelo de qualidade do CMMi e aos processos de engenharia de software, como o RUP, UML e desenvolvimento orientado a serviço – SOA. Verifique se o Gerenciamento de Projetos segue os princípios instituídos pelo PMI – se houver profissionais certificados PMP® é um bom indicativo do bom nível da Gestão dos Projetos..

Observe qual a experiência do fornecedor com as tecnologias que serão necessárias para o desenvolvimento da solução, como por exemplo .NET ou Java, e se conta com componentes de serviços prontos para reutilização que facilitem a construção do software sem ter que começar do zero – reduzindo prazos e custos. Não deixe de avaliar se a empresa tem expertise para estudo e criação de interfaces visuais que propiciam excelente experiência de utilização pelo usuário final. Isso pode ser um grande diferencial.

Por último, mas de fundamental importância, defina checagens em pontos estratégicos do desenvolvimento para acompanhar e controlar a evolução de cada etapa, levantando em momentos você será envolvido na tomada de decisão.

. Por: Alex Salino, Diretor de Projetos da Makesys e certificado PMP® pelo PMI®