GVT é novamente eleita a operadora de banda larga mais confiável do Brasil

Leitores da revista Info elegeram o nível de serviço da operadora como o melhor do país em pesquisa realizada no portal do grupo.

A GVT foi escolhida mais uma vez a empresa de banda larga mais confiável do Brasil pelos leitores do portal INFO Online e da revista INFO, publicações da editora Abril. O resultado foi divulgado na edição de junho e faz parte da Pesquisa INFO de Marcas, considerada uma das mais relevantes do mercado.

A pesquisa avalia produtos e serviços de 14 categorias. Os leitores da revista atribuíram a cada uma das categorias o nível de serviço prestado, em quatro opções disponíveis: excelente, bom, ruim e inaceitável. A GVT obteve nota 8,2, resultado bem acima dos demais concorrentes - o segundo colocado em banda larga obteve 6,6. Nos últimos três anos, a GVT também foi escolhida pela mesma publicação a melhor banda larga do Brasil, no prêmio ‘Inovação que faz a diferença’.

A banda larga da GVT oferece aos clientes ultravelocidades de até 100Mbps, sem limite de download e com a maior taxa de upload do mercado. A velocidade média da base de clientes da GVT é de 11,2Mbps, índice muito acima da velocidade média brasileira, de 1,8Mbps, e da mundial, que é de 2,3Mbps, segundo dados do Instituto Akamai.

A empresa não estabelece cláusulas contratuais com percentual mínimo de navegação e sua rede permite a entrega da velocidade contratada, podendo até ultrapassá-la. Isso é possível porque a rede da GVT é voltada para a transmissão de dados em alta velocidade, com estrutura FTTC (fiber to the cabinet), em que a fibra chega mais perto da casa do cliente, garantindo a entrega da velocidade com alto desempenho e mais estabilidade.

Com uma proposta de valor baseada em oferecer o que há de mais avançado em telecomunicações, entregar mais ao cliente a preços acessíveis e praticar alto padrão de atendimento, a GVT é a operadora que tem os clientes mais satisfeitos do Brasil e com os maiores índices de recomendação. Os dados são da pesquisa realizada semestralmente pelo Instituto Gallup, desde 2009, para medir o nível de engajamento do cliente quanto à satisfação, continuidade, recomendação e fidelidade.

A GVT é a empresa nacional de banda larga, telefonia fixa e TV por assinatura com as mais elevadas taxas de crescimento do mercado de telecomunicações. A proposta de valor baseada em inovação com relevância, excelência no relacionamento com o cliente e melhor custo benefício orienta o crescimento rentável e contínuo da organização. Presente em 129 cidades de todo o País com ofertas avançadas de telefonia fixa, Internet banda larga de ultravelocidades, transmissão de dados para empresas e Voz sobre IP (VoIP) para todos os segmentos de mercado, a empresa está em processo constante de expansão. No primeiro trimestre de 2012, atingiu mais de 6,9 milhões de linhas em serviço e a mais alta taxa de penetração de Internet na base de clientes do mercado brasileiro, de 92%. A empresa está na lista das Melhores Empresas para se Trabalhar das revistas Época, Computerworld e Exame/Você S/A pelo terceiro ano consecutivo e é considerada uma das empresas mais inovadoras do país pela Revista Época Negócios, bem como a que tem a melhor banda larga do Brasil segundo a revista Info Exame, também por três anos seguidos.