Rio tem mais cinco agências Itaú com horário diferenciado

Rio de Janeiro - Com ampla aprovação de seus clientes, o Itaú estende o horário diferenciado de atendimento em shoppings para mais 13 agências. O Rio de Janeiro é a cidade com maior número de agências beneficiadas nessa expansão, com cinco pontos de atendimento que passam a funcionar das 12h às 20h, com atendimento exclusivo para clientes Itaú após as 17h. A iniciativa tem como objetivo proporcionar mais conveniência e praticidade aos usuários das agências, em especial aos clientes da instituição. “A receptividade que encontramos nesse projeto nos incentiva a ampliá-lo para mais pontos”, afirma Fernando Chacon, diretor-executivo do Itaú Unibanco.

A expansão do projeto leva o atendimento em horário diferenciado às agências dos seguintes shoppings do Rio de Janeiro: Botafogo Praia Shopping; Norte Shopping; Center Shopping; West Shopping; São Conrado. Com isso, a capital e região metropolitana passam a contar com 11 pontos funcionando no novo horário. No Brasil todo, são agora 59 agências com esse atendimento.

No primeiro mês de funcionamento do novo horário, o banco constatou que os clientes procuram as agências após as 17h em busca de assessoria financeira, abertura de contas, contratação de produtos e serviços. “Os clientes destacam a conveniência de poder fazer suas transações bancárias e conversar com os gerentes após as 16h”, declara Chacon. “Estamos atentos às mudanças da sociedade e dos hábitos dos consumidores. Com essa iniciativa, nós adequamos o funcionamento dessas agências aos horários de maior fluxo de pessoas nos shoppings”, destaca o executivo.

A novidade permite que os clientes Itaú realizem suas transações financeiras em um horário de maior comodidade. É possível obter orientação financeira, pagar contas no guichê de caixa, contratar empréstimos, fazer investimentos, sacar dinheiro, enfim, todo o atendimento disponível nas agências Itaú está à disposição dos clientes do banco em um horário diferenciado nas agências dos shoppings incluídos no projeto.

Em novembro de 2011, o Itaú implantou o novo horário como piloto em seis agências localizadas em shoppings de São Paulo – nos shoppings Metrô Tatuapé, Eldorado, Anália Franco, Interlagos, Interlar Aricanduva e Interlagos - com o objetivo de testar a receptividade da iniciativa. “Constatamos em pesquisa que o projeto tem uma avaliação muito positiva e, por isso, resolvemos expandi-lo para mais agências localizadas em shoppings de todo o Brasil. É uma inovação que nasce de uma mudança de hábito da sociedade e vai simplificar a vida de nossos clientes”, afirma Chacon.

As mudanças foram implantadas em dez Estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Distrito Federal, Mato Grosso, Rio Grande do Sul, Bahia, Alagoas, Pernambuco e Amazonas.

.A relação completa das agências com funcionamento das 12h às 20h (horário de Brasília), com atendimento exclusivo para clientes Itaú a partir das 17h: Rio de Janeiro (capital e Grande Rio) |Barra Shopping | Shopping Nova América |Via Parque Shopping |Guadalupe Shopping Via Brasil Shopping |São Conrado (NOVO) |Botafogo Praia Shopping (NOVO) |Norte Shopping (NOVO) |Center Shopping (NOVO) |West Shopping (NOVO) |Duque de Caxias - Caxias Shopping.

São Paulo (capital e Grande São Paulo) |Metrô Tatuapé |Eldorado|Anália Franco|Interlagos (2 agências) |Interlar Aricanduva |Plaza Sul.

Santana Parque Shopping |Shopping D |Central Plaza Shopping |Metrô Itaquera |Auto Shopping Aricanduva |Itaquera |Morumbi |Ibirapuera |SP Market |Aricanduva |Shopping Raposo |Shopping Center Norte (NOVO) |Shopping Parque Continental (NOVO)| Barueri - Shopping Tamboré |Guarulhos - Internacional Shopping |Santo André - Shopping ABC |São Bernardo do Campo - Shopping Metrópole (NOVO)|São Caetano do Sul - ParkShopping (NOVO)|São Paulo (litoral e interior).

Santos - Shopping Miramar |São José do Rio Preto - Rio Preto Shopping|Campinas - Shopping Iguatemi |Campinas - Parque D. Pedro (NOVO) Rio Grande do Sul.

Porto Alegre - Barra Sul Shopping |Porto Alegre - Shopping Praia Bela (NOVO) |Porto Alegre - Shopping Borboun (NOVO) Canoas - Shopping Canoas |Minas Gerais.

Belo Horizonte - Shopping Del Rey |Betim - Betim Shopping |Uberlândia - Uberlândia Center Shopping |Distrito Federal |Brasília - Shopping Conjunto Nacional |Brasília - Brasília Park Shopping (NOVO, inaugurada já com o novo horário de funcionamento) |Águas Claras - Águas Claras Shopping |Mato Grosso.

Cuiabá – Shopping Pantanal (das 11h às 19h, com atendimento exclusivo para clientes Itaú a partir das 16h, horário local) Bahia |Salvador - Shopping Iguatemi |Salvador - Shopping Paralela |Salvador - Shopping Salvador|Salvador - Shopping Norte Salvador Pernambuco |Recife - Shopping Recife |Jaboatão - Shopping Guararapes|Alagoas |Maceió - Shopping Pátio Maceió | Amazonas |Manaus – Shopping Manauara (das 11h às 19h, com atendimento exclusivo para clientes Itaú a partir das 16h, horário local).