Fábrica de software da 3CON obtém Certificação ISO 9001

A expectativa da empresa, que contou com o apoio da consultoria Claeq, é duplicar o faturamento dessa célula de negócio em 2012.

São Paulo - A 3CON, consultoria brasileira de TI especializada na melhoria de desempenho, qualidade de aplicações e bancos de dados e sustentação de sistemas, comemora a obtenção da Certificação ISO 9001 na área de projeto e desenvolvimento de sistemas baseados no modelo de sua fábrica de software.

A empresa contou com o apoio da consultoria Claeq, que auxiliou no esforço de revisão, preparação e adequação dos processos internos aos requisitos necessários para a obtenção do selo de qualidade, que é válido por três anos, de 2012 a 2015. O órgão certificador foi a francesa SGS ICS Certificadora, e duas auditorias estão encarregadas de fazer a recertificação a cada ano.

Para Rosemeire Moraes de Oliveira, diretora administrativa da 3CON, mais do que obter um selo de qualidade, a Certificação ISO 9001 consolidou importantes procedimentos internos para que as atividades da fábrica de software sejam mais produtivas e eficazes no dia a dia. “A certificação reafirma o compromisso da 3CON com a qualidade dos seus serviços e reforça a nossa posição junto aos clientes e ao mercado”, afirma Rosemeire, acrescentando que a expectativa é conquistar novos contratos e aumentar a carteira de clientes no modelo de fábrica de software.

Segundo ela, essa célula de negócios representa atualmente 25% do faturamento total da empresa, que registrou no exercício 2011 um crescimento de 30% no faturamento e de 90% em lucratividade em relação aos resultados contabilizados no ano anterior. “A expectativa para 2012 é duplicar o faturamento desta célula de negócio, o que representará 35% do faturamento total da empresa”, revela.

Desafios: o mapeamento e documentação dos processos -Na avaliação de Rosemeire, o principal desafio na condução do projeto de certificação foi o mapeamento e documentação dos processos – já que fábrica de software tem demandas distintas –, para prestação de serviços com base na metodologia de atendimento e nos requisitos da Certificação ISO 9001. De acordo com Genivaldo Araujo, diretor comercial da 3CON, agora, toda expertise de fábrica de software da empresa, já bastante conhecida dos mercados verticais como varejo e telecom, está devidamente mapeada e a ideia é replicar o modelo para outros mercados, incluindo utilities, financeiro e manufatura.

A 3CON é uma empresa brasileira de consultoria em TI fundada em 1993 e reconhecida pelo sucesso de seus projetos de Otimização de Performance e Qualidade de Aplicações e Gestão de Infraestrutura. É referência em Desenvolvimento de Sistemas Mainframe, Java e .NET, Treinamento, Modernização de Legado, BI e Integração de Aplicações. [www.3con.com.br].