Hotel Transamérica ganha Prêmio Padrão de Qualidade em B2B com solução da Makesys

Solução é usada para aprimorar atendimento aos clientes e promoveu a adequação dos processos de negócios da Rede de Hotéis.

A rede de Hotéis Transamérica, uma das principais redes de hotéis e flats do país, foi a vencedora do Prêmio Padrão de Qualidade em B2B na categoria Turismo & Entretenimento com o sistema de gestão Photon, desenvolvido pela Makesys – empresa especializada em serviços de desenvolvimento sob medida. Criada sob a plataforma Makesys Framework em linguagem totalmente web, a solução vem colaborando para a melhoria no gerenciamento dos processos de negócio nos hotéis da rede. A entrega do prêmio será no dia 29 de outubro.

Desenvolvida pela Makesys em parceria com o departamento de TI da rede Transamérica, a solução Photon possibilita a gestão total do relacionamento com os clientes por meio de módulos de captação e administração de reservas, recepção (check-in e check-out) de clientes, governança, vendas-CRM, controle e configuração de emissão de notas fiscais, entre outras funcionalidades.

O Photon conta, ainda, com um módulo específico de integração com outros sistemas que coordena algumas atividades operacionais, como fechaduras eletrônicas dos quartos, tarifas telefônicas, sistemas de pagamento eletrônicos (TEF) e Pontos de Venda dos serviços complementares dos hotéis, como restaurantes, bares e academias. “Todos os sistemas foram plenamente adequados aos processos do hotel. Hoje contamos com uma solução totalmente flexível e atualizada, que reúne ferramentas de portais web e de negócios”, diz Paulo de Tarso Rodrigues, gerente Corporativo de TI e Telecom dos Hotéis e Flats Transamérica.

Atualmente a solução está implantada nos hotéis de São Paulo (SP) e Comandatuba (BA) e em 2008 será distribuído para os demais empreendimentos administrados pela Transamerica Flats, empresa do mesmo Conglomerado.

O Prêmio Padrão de Qualidade em B2B é uma iniciativa da Padrão Editorial e Econsulting Corp. em parceria com Camara-e.net que tem o objetivo de divulgar e valorizar as empresas que já implementaram as melhores práticas em eBusiness no Brasil.

Perfil da Makesys - A Makesys é uma empresa especializada em serviços de desenvolvimento de software sob medida, que utiliza rígidos padrões de gestão e qualidade (CMMI, RUP e PMI), bem como um sofisticado modelo de reutilização, por meio do uso de núcleos especialistas (frameworks). Aliado a isso, conta com uma equipe altamente especializada e com experiência comprovada na realização de mais de 500 projetos de software bem-sucedidos.

A Metodologia de Gerenciamento e Desenvolvimento de Projetos de Software Makesys é orientada pelos princípios de gerenciamento instituídos pelo PMI (Project Management Institute) através do PMBOK Guide (Project Management Body of Knowledge), processos de engenharia de software RUP (Rational Unified Process®) e UML. www.makesys.com.br