NeoAssist traz inovação em atendimento online durante o Fórum E-Commerce Brasil 2012

Diretor comercial da companhia, Albert Deweik, apresentará nova ferramenta, NeoAssist 360º. Evento acontece no dia 25 de agosto (sábado), em São Paulo.

Reiterando a importância do atendimento no processo de fidelização do cliente, a NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor, marca presença na terceira edição do Fórum E-Commerce Brasil, que acontece no próximo dia 25 de agosto (sábado), em São Paulo.

Na ocasião, a empresa irá apresentar a nova solução da marca, o NeoAssist 360º. A plataforma é uma versão modernizada e tecnologicamente avançada das soluções atuais disponibilizadas pela companhia, incluindo a partir de agora um módulo de atendimento telefônico totalmente integrado à ferramenta.

“Com o NeoAssist 360º, será possível atender os consumidores independente do canal de entrada dele na empresa, seja chat, e-mail, telefone ou redes sociais. Com a nova solução NeoAssist será possível registrar e unificar todo o histórico dos consumidores além de aprimorar a experiência do usuário”, afirma Albert Deweik, diretor comercial da NeoAssist.

A apresentação da solução acontecerá no auditório Frank McNamara, às 12hs e a empresa conta com um estande para recepcionar os visitantes no Salão de Negócios do evento.

A NeoAssist ainda é patrocinadora oficial do evento organizado pelo Projeto E-Commerce Brasil, oferecido por iMasters, Abril e IBM, e é consagrado o maior encontro de profissionais de e-commerce na América Latina. O evento reunirá cerca de 2,5 mil profissionais da área vindos de diversos lugares do país.

.[Agenda Fórum E-Commerce Brasil, dia 25 de agosto (sábado),das 8h00 às 19h00,no Transamérica Expo Center - Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387, Santo Amaro, São Paulo – SP. Site: http://www.ecommercebrasil.com.br/forum2012.Investimento: R$ 1040,00 - individual, R$ 920,00 – a partir de duas pessoas.[www.neoassist.com ].