CSU MarketSystem cria novas áreas e contrata novos executivos

Time de profissionais é comandado pelo diretor Danilo Engel Vasconcelos e focará na expansão dos negócios da companhia.

A CSU MarketSystem, divisão de negócios da CSU [BM&FBovespa: CARD3] voltada para o planejamento e gestão de programas e ações de fidelidade e relacionamento, database marketing, ativação e aquisição de clientes, anuncia a contratação de um novo time para as recém-criadas áreas de Planejamento Estratégico, Reconhecimento e Recompensas. A mudança faz parte do processo de reestruturação da unidade, iniciado em 2011, e tem como objetivo ampliar a atuação da companhia e criar soluções voltadas a Customer Engagement para aquisição e fidelização de clientes.

Quem comanda a nova área de planejamento estratégico é Thiago Torres, graduado em Comunicação Social pela ESPM, especialista em Marketing Direto e com MBA em Marketing com Ênfase em Gestão Financeira. O executivo conta com mais de 11 anos de experiência em companhias como Sky, Accentiv (Grupo Accor) e DMKT Integrado.

O gerente corporativo da área de Reconhecimento e Recompensa é Cristiano Ceravolo Athayde, ex-gerente de produtos e operações do grupo Totalcom, ex-gerente de produtos e marketing da Accentiv, do grupo Accor, e ex-líder de projetos do Unibanco AIG.

Além da criação de novas áreas, novos executivos passaram a fazer parte da Unidade. O gerente corporativo de Contas Tadeu Augusto Sapag Arvelos, ex-gestor de contas da Wunderman e ex-executivo de vendas da EPHM passou a comandar a área de Gestão de Contas; e o gerente corporativo Comercial Alexei Castaldi Pedro Longo, ex-executivo da Multiplus e da Conecta Serviços assumiu a área comercial.

O primeiro escalão da CSU MarketSystem inclui ainda o gerente corporativo das áreas Analítics e Gestão de Projetos Roberto Vilela Hauy, ex-gerente de Marketing da IOB Thomson, ex-gerente de produtos financeiros do Carrefour e ex-gerente de produtos da Credicard; gerente corporativo de Operações José Carlos Ueda, ex-gerente de cartões da Omni Financeira e ex-gerente de produtos do Real ABN Amro; e o Gerente Corporativo de Tecnologia Rodrigo Bibiano, que foi responsável pela dos sistemas para controle financeiro e acompanhamento de resultados vinculados na Construtora Andrade Gutierrez.

De acordo com o diretor da CSU MarketSystem, Danilo Vasconcelos, os novos contratados reforçam ainda mais o compromisso da companhia em criar serviços capazes de expandir sua atuação e desenvolver soluções customizadas e adequadas às necessidades de seus clientes.

Vasconcelos é formado em Marketing e Comunicação pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) e possui mais de 10 anos de experiência no setor de Marketing Direto/Loyalty e CRM, com vivência em agências internacionais do setor e cursos de especialização em Marketing Direto na New York University, International Business – Na Eckerd College e Direct And Data Driven Marketing – curso ministrado por Peter Rosenwald. Possui ainda forte atuação junto à ABEMD – Associação Brasileira de Marketing Direto, onde é , desde 2008, Conselheiro e professor do curso de Especialização em Marketing Direto (módulo Loyalty). Vasconcelos participa ainda do Júri do Prêmio ABEMD (o mais respeitado do setor) e recentemente tornou-se coordenador do primeiro Comitê de Loyalty da entidade.

A CSU MarketSystem é a unidade especializada em programas de relacionamento e fidelidade da CSU CardSystem S.A. A empresa foi criada para prover e integrar soluções de marketing direto e dirigido para ações e programas de relacionamento, fidelidade, vendas e aquisição a empresas dos mais diversos segmentos. A CSU MarketSystem tem a inteligência e as tecnologias necessárias para desenvolver longos e saudáveis relacionamentos entre marcas e seus clientes. Os diagnósticos são sempre precisos e as soluções completas, multicanais e customizadas do começo ao fim, gerando processos rentáveis para a aquisição de novos clientes.

Sobre a CSU – A CSU CardSystem S.A. é a mais completa processadora independente de meios eletrônicos de pagamento da América Latina. Sua abertura de capital, em abril de 2006, posicionou a CSU entre as companhias que adotam as melhores práticas de governança corporativa, no Novo Mercado da BM&FBovespa (CARD3). Com 20 anos de atuação no segmento de administração e processamento para emissores de cartões, a CSU investe fortemente em tecnologia, contribuindo de forma pioneira para a evolução da indústria no Brasil. São oito mil colaboradores em diversas localidades – São Paulo, Barueri, Belo Horizonte e Recife.

Para oferecer soluções completas, a CSU emprega sua expertise em outras áreas de negócio. A CSU Acquirer atua no processamento das transações de pagamento para adquirentes, responsáveis pelo credenciamento de estabelecimentos comerciais na rede de aceitação de meios eletrônicos de pagamento. Por meio da CSU MarketSystem, posiciona-se no segmento de marketing de relacionamento, provendo e integrando soluções de marketing direto para ações de customer engagement. E com a CSU Contact, unidade responsável pela gestão e soluções em serviços de atendimento ao cliente e BPO (terceirização de processos de negócios), opera no segmento de contact center.

Além disto, a CSU investe em responsabilidade social, educação e inclusão digital, mantendo o Instituto CSU que, desde a sua fundação em 2003, já formou mais de 18 mil alunos por meio de capacitação profissional e ensino de informática.