SulAmérica oferece comodidade e rapidez aos segurados

Companhia aproveita o Dia do Cliente para enfatizar ações que facilitam o atendimento.

São Paulo – No dia 15 de setembro (sábado), comemora-se o Dia do Cliente. Porém para a SulAmérica Seguros, Previdência e Investimentos a preocupação com o cliente se estende durante todo o ano. Por isso a seguradora procura constantemente aprimorar a qualidade e agilidade em serviços. Visando esse aprimoramento, a empresa tem apostado cada vez mais em soluções de atendimento, disponibilizados inclusive pela internet. Entre as inúmeras soluções, os Terminais de Auto Atendimento Saúde e Odonto, os TAT’s. Um recurso criado para facilitar o dia-a-dia dos usuários e parceiros, que está instalado nas filiais da SulAmérica. Esses terminais têm como função recolher os recibos para solicitação de reembolso de produtos relacionados à saúde e proporcionam ao segurado segurança na entrega da documentação, pois os envelopes são lacrados e devidamente identificados.

Os segurados SulAmérica Saúde contam também com o aplicativo para smartphone, que oferece diversos serviços na palma da mão. Além do cartão de identificação no formato tradicional, os segurados SulAmérica Saúde terão acesso também à versão digital, que pode ser utilizado na rede referenciada sempre que necessário. Entre os diversos serviços disponíveis no aplicativo estão: acessar a rede referenciada de qualquer lugar do País por geolocalização e adicionar aos favoritos a relação de Médicos, Clínicas, Hospitais, Laboratórios ou Farmácias da rede referenciada;

Outra importante iniciativa desenvolvida pela SulAmérica é o “Guia do Uso Consciente – fique de bem com o seu plano de saúde”, que pode ser acessado através do endereço: www.sulamericausoconsciente.com.br. Ele também pode ser acessado diretamente pelo aplicativo para smartphone. O conteúdo traz dicas, sugestões e explicações sobre o serviço, tendo como objetivo informar, esclarecer e conscientizar as pessoas sobre procedimentos e o mercado voltado à saúde.

A SulAmérica Seguros, Previdência e Investimentos é um dos maiores conglomerados empresariais brasileiros, com 116 anos de história, atuando nos segmentos de seguros, previdência e gestão de ativos. A companhia registrou crescimento de R$ 5,1 bilhões de receita em prêmios no primeiro semestre de 2012, o que representa crescimento de 14,4% em relação ao mesmo período do ano anterior. Com mais de 6,7 milhões de clientes, a SulAmérica está organizada em quatro unidades de negócios: Operações de Saúde e Odontologia, Seguros de Ramos Elementares, Seguros de Pessoas (Vida e Acidentes Pessoais) e Previdência Privada, e Gestão de Ativos.