BB e Mapfre reforça efetivo de guinchos e serviços para dar suporte aos segurados no feriado de 12 de Outubro

Para o feriado de 12 de outubro (sexta-feira), o Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre Incrementará em 20% a frota de prestadores, com reboques, chaveiro, táxi e SOS e apoio operacional (motos). As centrais de Atendimentos 24 Horas do Grupo também terão seu efetivo ampliado, assim como serão estabelecidos plantões com analistas da Rede de Prestadores.

A expectativa é de que haja aumento de 14% no volume de chamadas e quase 13 mil serviços sejam prestados. No último feriado, em 7 de Setembro, o GRUPO BB e MAPFRE prestou mais de 11 mil serviços.

A “Operação 12 de Outubro”, como foi batizada, será implantada em 111 cidades eleitas em razão do histórico de atendimentos da companhia. O reforço visa a suprir esta demanda, garantindo o padrão de qualidade nos atendimentos aos clientes da companhia.

“Para nós, o feriado será de 11/10 a 16/10. Manteremos nossas estruturas fortalecidas por mais tempo para dar o máximo apoio possível a nossos clientes”, afirma Antonio Clemente, diretor geral de Assistência do Grupo BB e MAPFRE.

Por ser um feriado religioso (Nossa Senhora Aparecida), muitas cidades realizarão festas locais, a exemplo de Aparecida (SP). Por esse motivo, os caminhões e motos de suporte estarão estrategicamente posicionados nos principais pontos das cidades escolhidas e nas saídas e entradas das rodovias de maior movimento no país.

Em São Paulo, os reboques estarão posicionados na Rodovia dos Bandeirantes, no trecho entre Ribeirão Preto e São José do Rio Preto; na Rodovia Anhanguera, no percurso entre Campinas e a capital; na Rodovia Dutra, entre São José dos Campos e Aparecida; no Complexo Anchieta Imigrantes, do ABCD ao litoral e em todas as cidades localizadas no entorno dessas rodovias.

No Rio de Janeiro, o efetivo estará em 13 cidades (capital, Niterói, Saquarema, São Gonçalo, Maricá, Rio das Ostras, Arraial do Cabo, Vassouras, Magé, Itaboraí, Petrópolis, Volta Redonda e Itaperuna).

Em Minas Gerais, os recursos serão direcionados às cidades de Belo Horizonte, Uberlândia, Juiz de Fora, Uberaba, Sete Lagoas, Divinópolis, Janauba, Poços de Caldas, Betim, Pouso Alegre, Ipatinga, Itaúna, Contagem, Lagoa Santa e Sabará. Na Grande BH as estruturas serão reforçadas.

No Mato Grosso, o efetivo estará preparado para atender às maiores demandas advindas das cidades de Várzea Grande, Rondonópolis, Campo Verde, Barra do Garça, Primavera do Leste e entorno. Já no Mato Grosso do Sul, o foco da ação são as cidades de Dourados, Ponta Porã e Três Lagoas.

Na Bahia, o efetivo de reboque também será reforçado. A operação estará presente nas cidades de Feira de Santana, Lauro de Freitas, Vitória da Conquista, Paulo Afonso, Entre Rios, Mata do São João e Ilhéus. No Ceará estará em Juazeiro do Norte, Caucaia e Fortaleza; e em Pernambuco serão atendidos os municípios de Jaboatão dos Guararapes, Goiana, Serra Talhada, Petrolina e Recife.

A campanha também estará presente nas capitais Palmas (TO), Manaus (AM), Belém (PA) e, na região sul, no Paraná (Curitiba, Londrina, Maringá, Cascavel, Campo Mourão, Matinhos, Paranaguá, São José dos Pinhais, Ponta Grossa) e Santa Catarina (Florianópolis, Blumenau, Joinville, Balneário Camboriu, Itajaí, Brusque, Criciúma e São José).

Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre -Resultado da união estratégica entre o Banco do Brasil e a MAPFRE Seguros, o Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre é o maior nos ramos em que atua, com 5 mil colaboradores, mais de 25 mil pontos de venda, incluindo corretores e agências bancárias, e 25 milhões de clientes. Possui um dos mais amplos portfólios de produtos do mercado, além de unidades de negócios especializadas, presença territorial abrangente (presença em 95% do território nacional) e distribuição multicanal. No primeiro semestre de 2012, o Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre atingiu a marca de mais de R$ 5 bilhões em prêmios. É líder em Vida e Rural, com 19% e 60% de market share, respectivamente, e detém a segunda posição em Automóvel (14,6%) e Seguros Gerais (12,8%). O Grupo atua, ainda, nos segmentos de Grandes Riscos, Habitacional e Affinities.