Nova pesquisa da Ovum analisa o impacto de aplicações OTT em operadoras de rede

E sugere práticas para aumentar lucratividade e competitividade.O estudo destaca a análise de dados avançada como um caminho para melhor experiência dos assinantes, rotatividade reduzida, novas oportunidades de receita e otimização de custos.

Redwood City, Califórnia – Um novo estudo de 25 páginas realizado pela empresa independente de análise de mercado Ovum destaca o impacto de aplicações Over- the-Top (OTT) em operadoras de rede, com especial atenção em serviços de TV e vídeo. Alternativas OTT estão proliferando e tendo um impacto negativo em operadoras de rede e seus serviços pagos de TV. O documento apresenta múltiplas formas pela quais as operadoras estão enfrentando esse desafio e o que mais pode ser feito. Um dos principais métodos destacados é o melhor uso de ferramentas e práticas de data mining.

A pesquisa da Ovum foi coliderada por Eden Zoller e Jonathan Doran, analistas do setor de telecomunicações com foco especial em aplicações OTT e tendências de consumo. Jonathan Doran irá apresentar um seminário pela Internet no dia 23 de outubro para exibir os resultados (veja mais informações sobre como participar logo abaixo).

“O cenário OTT está expandindo rapidamente e isso causa um profundo impacto em operadoras de rede, especialmente na área de TV e vídeo, o que contribui particularmente para o aperto nas receitas sentido pela maioria das operadoras”, afirma Jonathan Doran, analista chefe da Ovum. “O apetite do consumidor por vídeos continuará crescendo, o que significa que operadoras precisarão continuar os investimentos em melhorias para a rede, como forma de lidar com o aumento do tráfego em uma época na qual serviços de banda larga estão se tornando commodities.”

De acordo com a Ovum, tanto serviços pagos quanto gratuitos de OTT estão melhorando seu alcance, qualidade e experiência do usuário, o que torna mais difícil para operadoras de TV paga atrair e manter clientes.

“Para se manterem competitivas, as operadoras devem exceder os níveis de escolha, flexibilidade e personalização oferecidas pelas empresas de OTT”, diz Eden Zoller, analista chefe da Ovum. “Um importante passo nessa direção é aproveitar, de forma responsável, os insights gerados pelos dados dos clientes, que podem ser usados para personalização do serviço e abordagens mais sofisticadas para definição de pacotes e publicidade”.

Essas ideias foram discutidas mais profundamente em uma seção do estudo chamada “Transforme Ativos de Dados em Receita”, que destaca os principais benefícios da análise de dados: uma melhor experiência do usuário, novas oportunidades de receita e otimização da infraestrutura e dos custos.

“No contexto do desafio OTT e além dele, nós vemos dados DNS como a nova arma secreta para criar uma experiência diferenciada para o assinante”, diz Craig Sprosts, vice-presidente de plataformas e aplicações da Nominum™. “Dados DNS contêm imensas quantidades de informação sobre necessidades dos assinantes, mas historicamente tem sido difícil e tem tido um custo proibitivo acessá-los e gerar insights aproveitáveis. O lançamento recente da Plataforma N2 da Nominum e de um ecossistema que acompanha desenvolvedores de aplicativos mudou isso através de uma abordagem integrada para operadoras de rede aproveitarem dados DNS para benefícios como a redução da rotatividade e o ganho de novos fluxos de receitas através do oferecimento de serviços personalizados

Para se registrar para o seminário na Internet, por favor, visite http://learn.nominum.com/ovum-webinar. Os participantes receberão o estudo acima mencionado, que foi patrocinado pela Nominum.

A Nominum é líder mundial no fornecimento de soluções integradas com assinantes, redes e segurança para operadoras de rede. A Nominum é a fornecedora da plataforma N2, que utiliza mais de um trilhão de consultas DNS por dia e possibilita o rápido desenvolvimento e a integração perfeita de aplicações que usam dados DNS. Essas aplicações são geradas pelo ecosistema Nominum IDEAL, um ecossistema aberto de fornecedores de aplicativos. Com o valor combinado da Plataforma N2 e do ecossistema IDEAL, as operadoras de rede podem oferecer uma experiência diferenciada ao assinante, com eficiência de custo e agilidade. A Nominum é uma organização global com sede em Redwood City, CA.