JLG inaugura Centro de Distribuição renovado em Indaiatuba, São Paulo

A empresa reforça seu comprometimento com suporte e serviço ao cliente no mercado latino-americano

McConnellsburg, Pensilvânia — A JLG, empresa do grupo Oshkosh (NYSE:OSK), líder na fabricação de plataformas aéreas de trabalho e manipuladores telescópicos, inaugurou hoje seu novo centro de distribuição em Indaiatuba (SP), totalmente renovado. Líderes das equipes da América Latina e América do Norte receberam mídia, principais clientes e membros da comunidade para coletiva de imprensa, coquetel de recepção e visita a locais-chave da instalação remodelada.

“Este novo centro aprimorado vem a atender o crescimento do mercado no Brasil e na América Latina”, diz Richard del Campo, diretor de desenvolvimento de mercado da América Latina. “No Brasil, em específico, nós prevemos uma enorme melhoria de infra-estrutura uma vez que o país é sede da Copa do Mundo 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016. Esta unidade posiciona melhor a JLG e nossos clientes de maneira a aproveitar esta e outras oportunidades de crescimento do que está se tornando rapidamente um mercado importante”.

“Tão importante quanto isso, o centro de distribuição sustenta e reforça o compromisso JLG para nossos clientes e para a economia local, em Indaiatuba”, disse Marcio Cardoso, diretor de desenvolvimento de mercado para América do Sul. “Estamos aumentando em 40% nossa base de funcionários, contratando da comunidade local, com intuito de aumentar nossa força de trabalho. Estamos investindo US$ 2.9 milhões em capital humano, o que permitirá à JLG se aproximar dos clientes de novas maneiras e lhes fornecer todo o suporte, apoio, produtos e serviços inovadores que precisam para alcançar o sucesso em seus negócios”.

Centro triplica a capacidade de armazenamento e introduz novas tecnologias-A nova instalação de 11.200 metros quadrados inclui uma área de estoque renovada, que armazena uma quantidade significativamente maior de produtos. O acesso a essas peças é muito mais fácil, graças a um sistema único de seleção.

“A JLG é a primeira empresa no Brasil a implantar a solução de separação de pedidos por shuttle dentro de um centro de distribuição”, afirma Donnel Mata, diretor de suporte de produtos para América Latina. “Esta tecnologia de última geração dá suporte às operações comerciais eficientes, por acelerar o processo de separação e permitir que nossos funcionários atendam pedidos em uma velocidade significativamente maior. Ao mesmo tempo, nosso inventário maior de peças contribui para melhorar a taxa atendimento ao nosso cliente”. De acordo com Mata, esta taxa significa menos tempo de inatividade no canteiro de obras.

“E porque eles podem obter mais do que precisam a partir de uma única fonte dentro do país, nossos clientes não precisam mais importar equipamentos ou peças por conta própria, economizando tempo e custos extras associados ao processo de importação. Nosso foco é prover aos nossos clientes uma solução de ciclo de vida – uma solução que lhes dê não apenas os produtos que precisam, mas também o serviço de apoio aos produtos em campo”

“Também estamos apresentando aos nossos clientes o Online Express, que permite acesso direto a cotações, serviços de garantia e manuais, tudo na língua nativa do país, tornando muito mais fácil fazer negócios com a JLG”, acrescenta Cardoso. “É apenas mais uma forma da JLG atender seus clientes em suas regiões e fornecer todo o suporte, com recursos e equipamentos, necessários para que eles tenham sucesso”.

Centros de atendimento e área de treinamento melhoram o serviço ao cliente-A renovação da unidade em Indaiatuba também incluiu dois novos centros de atendimento de peças e serviços, que irão melhorar o suporte ao cliente fornecendo acesso direto à JLG para fazer pedidos e solucionar questões de serviço. O centro também dispõe de uma área nova de treinamento que apresentará às empresas de construção e aluguel de equipamentos os produtos JLG e disponibilizará instruções sobre operação e manutenção de equipamentos.

Os participantes do evento de 13 de novembro também tiveram a oportunidade de visitar no centro de distribuição duas áreas de estocagem e experimentar os equipamentos JLG durante uma apresentação. Foram destacados o manipulador telescópico SkyTrak ® 8042 , o JLG G12-55A, e a plataforma aérea tipo tesoura elétrica JLG 3248RS, entre outros produtos.

A comunidade de Indaiatuba também se beneficiou com a expansão da JLG na região. Em 10 de novembro, funcionários do Centro de Distribuição Brasil ajudaram a remodelar um orfanato em Indaiatuba. Os equipamentos JLG também estão participando da construção de 2 milhões de casas para famílias de baixa renda em todo o Brasil como parte do projeto público Minha Casa, Minha Vida.

Com unidades de fábrica na China, Estados Unidos, Bélgica, Romênia e França, e suporte de vendas e serviços em seis continentes, os clientes JLG em todo o mundo podem estar seguros de terem o equipamento certo e seguro para o trabalho. [www.jlg.com/reachla].

A JLG Industries, Inc. é líder mundial em design, fabricação e comercialização de equipamentos de acesso. O amplo portfolio de produtos da empresa inclui marcas líderes, tais como as plataformas de trabalhos aéreos JLG®; manipuladores telescópicos JLG, SkyTrak® e Lull® e uma gama de acessórios complementares que aumentam a versatilidade e eficiência destes produtos. A JLG é uma empresa da Oshkosh Corporation [NYSE: OSK].[www.jlg.com].

A Oshkosh Corporation é líder em design, fabricação e comercialização de uma larga gama de equipamentos especiais de acesso, veículos comerciais, veículos de incêndio & emergência e militares e carrocerias de veículos. A Oshkosh Corporation fabrica, distribui e presta serviços sob as marcas Oshkosh®, JLG®, Pierce®, McNeilus®, Jerr-Dan®, Veículos Especiais Oshkosh, Frontline™, CON-E-CO®, London® e IMT®. Os produtos Oshkosh são reconhecidos mundialmente no mercado, onde alta qualidade, desempenho superior, forte confiabilidade e valor de longo prazo são de suma importância. [www.oshkoshcorporation.com].