NCT Informática ajuda a Gafisa a alcançar alta disponibilidade de rede em suas regionais

Projeto implementado pela NCT Informática elimina situações de indisponibilidade em todas as regionais da Gafisa e contribui para a evolução da arquitetura de rede da construtora.

A NCT Informática - empresa que presta serviços de TI a algumas das maiores organizações governamentais e empresariais no Brasil - e a Gafisa, uma das maiores construtoras e incorporadoras do País, comemoram o sucesso de um projeto que superou todas as expectativas previstas e trouxe resultados significativos e duradouros para a área de TI da Gafisa.

O projeto começou em dezembro de 2010, visando adotar recursos de filtros web e otimização da WAN. A expectativa da Gafisa era minimizar situações de indisponibilidade de acesso à rede corporativa e navegação Internet vivenciadas por algumas de suas regionais, com impacto direto nas vendas. Além deste ponto crítico, esperava melhorar a integração das regionais, prover alta disponibilidade com segurança ao acesso à web, e contar com melhor visibilidade do tráfego de rede.

Uma das principais causas das interrupções (além das quedas de link inerentes à infraestrutura de Telecom brasileira) eram as soluções de segurança utilizadas, que exigiam muito suporte técnico, pois travavam constantemente e não suportavam a demanda. Por sugestão da NCT Informática, a Gafisa optou pelos produtos da fornecedora norte-americana Fortinet. Foram implementados appliances FortiGate, administrados a partir de sua sede em São Paulo por meio das consoles de gerenciamento FortiManager e FortiAnalyzer. Atualmente, mais de 60 unidades contam com esta estrutura, inclusive os escritórios centrais, regionais e outros locais de trabalho da empresa.

Resultados -Os resultados começaram a aparecer ainda durante o processo de implementação. "Reduzimos drasticamente as situações de indisponibilidade e também o número de chamados de suporte para área de TI”, afirma Silvano Lago, gerente de TI da Gafisa. Todas as expectativas foram atendidas em menos de oito meses. O resultado se refletiu na redução dos tempos de faturamento e tempo de atendimento aos clientes. “A otimização de banda evitou que tivéssemos que fazer upgrades de link, o que traria custos extras para companhia. Além disso, permitiu que priorizássemos o tráfego para os sistemas da área de vendas”, complementa Lago.

O que a área de TI da Gafisa não esperava é que o projeto trouxesse impactos ainda mais profundos para sua arquitetura de rede. "Percebemos que as soluções implementadas eram extremamente robustas, com uma série de recursos avançados que nossa estrutura interna não nos permitia utilizar. Para extrair o máximo destes benefícios, realizamos uma reformulação da nossa arquitetura de rede WAN e redesenhamos diversos processos", conta Lago. “Uma das vantagens obtidas foi o controle do tráfego da rede. Agora podemos facilmente saber o que passa pelos nossos links e bloquear qualquer comunicação suspeita”, avalia o gerente de TI da Gafisa.

Parceria-Com a evolução de sua TI, a Gafisa pretende colocar em prática novas iniciativas. "Uma delas é a padronização das políticas de segurança e uso da internet em todos os escritórios, inclusive os das unidades Tenda e Alphaville", diz Fernando Joranhezon, sócio-diretor da NCT Informática.

Segundo Cristiano Oliveira, diretor regional da NCT Informática, esse projeto da Gafisa impactou outras frentes de negócios. “Por meio desse projeto, foi possível gerar um aprendizado coletivo entre as equipes envolvidas que nos levou a enxergar outras necessidades, criando o Kitobra, um novo modelo de negócio entre as duas empresas”, comenta Oliveira, ao ressaltar que os detalhes dessa nova parceria serão anunciados em breve ao mercado.

Para Fernando Nascimento, gestor do projeto na Gafisa, a participação da NCT Informática foi fundamental. “Além de nos ajudar a contornar os desafios inerentes a este tipo de implantação, eles nos mostraram que a Gafisa só extrairia o máximo do equipamento se tivesse acompanhamento frequente e diário logo no primeiro ano de utilização. Outros fornecedores menos preparados não teriam tido essa visão proativa”, reforça.

NCT Informática-Fundada em 1999, a NCT Informática possui vasta experiência em projetos de larga escala, tendo adquirido uma reputação de grande qualidade nos serviços prestados devido ao alto nível de capacitação e experiência de sua equipe. A missão da empresa é otimizar os investimentos e maximizar os resultados proporcionados pelo uso da tecnologia nos negócios de seus clientes. Para isso, desenvolve projetos que vão desde a implementação do ambiente físico até a otimização e proteção dos dados.

A Gafisa é uma das maiores incorporadoras e construtoras do País. Ao longo dos seus 58 anos de mercado, a marca se tornou reconhecida pela credibilidade, solidez e inovação em cada projeto desenvolvido. Valores expressos pela assinatura “Grandes ideias para viver bem” e que estão presentes nos mais de 1000 empreendimentos entregues com sua marca, 12 milhões de metros quadrados construídos mais de 40 cidades de 19 estados brasileiros.