Capgemini BPO expande operações no Brasil

Companhia inaugura nova unidade no sul do País como parte da estratégia de expandir suas operações de terceirização de processos de negócios no Brasil até 2015.

A Capgemini BPO, empresa do Grupo Capgemini, uma das principais provedoras de serviços de consultoria, terceirização e tecnologia do mundo, anuncia a abertura de um novo escritório em Blumenau, Santa Catarina. A instalação é parte da estratégia da companhia de aumentar a operação no Brasil até 2015. A organização investiu cerca de 2,2 milhões de Euros para a abertura do novo escritório, que já abriu suas portas empregando 400 profissionais (com capacidade de expansão para 1200) e atendendo grandes clientes como o Algar Group.

Com importantes clientes no País, além da instalação no Sul, a companhia conta com outra estrutura em Campinas, interior de São Paulo, totalizando 1.100 profissionais. A empresa espera chegar a 3.000 funcionários até 2015. A prestação de serviços de terceirização de processos de negócios (ou Business Process Outsourcing – BPO) é caracterizada por contratos de longo prazo (de 7 a 13 anos, em geral), firmados com grandes empresas. Assim, a Capgemini BPO reúne em seu portfólio contas como Unilever, Syngenta, Avon, Nokia Siemens e Algar Group.

Roberto Cerqueira, vice-presidente da Capgemini BPO, afirma que Santa Catarina também é um mercado estratégico para a empresa. “Além de Campinas, com a inauguração da nova unidade, conseguiremos atender aos nossos clientes em todo o País, com uma geração de valor bastante significativa. A região do Vale do Itajaí é muito rica em recursos humanos, porque possui dezenas de universidades e oferece uma qualidade excepcional de força de trabalho.”

Na busca de um crescimento mais agressivo para o BPO no Brasil, a Capgemini BPO tornou-se membro da Associação Brasileira de Provedores de Serviços de Apoio Administrativo (ABRAPSA), onde mantém um posto na Diretoria de Estratégia. “Estamos trabalhando arduamente para mostrarmos o valor do Business Process Outsourcing no País”, comenta Cerqueira.

A Capgemini BPO oferece soluções relacionadas com a execução dos processos de negócio das áreas financeiras e de recursos humanos, além de disponibilizar serviços para o setor de compras e para a cadeia de suprimentos.

Capgemini BPO-A experiência da Capgemini é reconhecida por oferecer um portfólio de soluções de Business Process Outsourcing (BPO), que abrange os setores de Finanças e Contabilidade, Atendimento ao Cliente e Intelligence, Procurement, Assurance Management (Gerenciamento de Gestão), Recursos Humanos e serviços de Processo de Outsourcing. Como parte da divisão Rightshore® da Capgemini, os profissionais de BPO da empresa prestam serviços aos clientes em todo o mundo, 24 horas por dia, sete dias por semana, em mais de 35 idiomas, a partir de centros localizados na Austrália, Brasil, Canadá, Chile, China, Guatemala, Índia, Polônia e nos Estados Unidos.

Capgemini-Com cerca de 120 mil profissionais em 40 países, a Capgemini é um dos principais provedores globais de serviços de consultoria, tecnologia e terceirização. Em 2011, o Grupo reportou uma receita global de 9,7 bilhões de euros. Em conjunto com seus clientes, a Capgemini cria e entrega soluções de negócios e tecnologia, que atendem às suas necessidades e alcançam os resultados desejados. Como uma empresa essencialmente multicultural, a Capgemini desenvolveu seu modo próprio de trabalhar, o Collaborative Business ExperienceTM, com base no Rightshore®, seu modelo de entrega mundial.

Em 2010, o Grupo Capgemini adquiriu a CPM Braxis, que vem operando com sucesso no Brasil por mais de 30 anos. No País, a Capgemini emprega 7.800 pessoas e atende mais de 200 clientes, oferecendo quatro principais linhas de serviços: Applications Services, Infrastructure Services and Products, and Business Process Outsourcing (BPO).[www.br.capgemini.com].