Saraiva apresenta ferramenta inovadora de social commerce: presente certo

Saraiva é a primeira loja online do Brasil a lançar ferramenta que facilita a vida de seus clientes ao sugerir produtos que têm a ver com seu perfil. O Presente Certo usa um sistema inteligente que entende o comportamento do usuário no Facebook e, com base em sua rede social e de interesses permitida de ser compartilhada com a Saraiva, traz sugestões personalizadas de presentes para ele e seus amigos.

As sugestões da ferramenta são úteis para encontrar produtos que talvez nem se conhecia antes, mas que — muito possivelmente — sejam de grande interesse ao usuário. É também ideal para escolher o presente certo para aniversários e amigos secretos.

A ferramenta permite também que os usuários tenham informativos da Saraiva muito mais interessantes e personalizados: desde e-mails de aviso com produtos ideais para presentear os amigos e familiares aniversariantes da semana, a notificações no Facebook avisando sobre uma oferta relâmpago a um produto de seu interesse.

Para ter acesso ao serviço, o usuário autoriza a Saraiva a entender suas preferências no Facebook e, com essas informações, o sistema passa a sugerir imediatamente os produtos que ele pode gostar.

Para facilitar e personalizar a experiência de compra dos clientes Saraiva, a ferramenta Presente Certo estará em evolução constante, cada vez mais social e inteligente na sugestão de produtos.[http://presentecerto.saraiva.com.br].