Ricoh é posicionada como líder mundial em serviços de impressão gerenciados no “Quadrante Mágico” do Gartner

A Ricoh Company acaba de anunciar que foi posicionada pelo Gartner (empresa especializada em desenvolvimento de tecnologias, pesquisa, execução de programas, eventos e consultoria) como Líder do "Quadrante Mágico" em duas diferentes categorias: Managed Print Services (MPS), que é definida como a gestão ativa e otimização de dispositivos de saída de documentos; e na categoria Processos de Negócios Relacionados.

Enquanto muitas ofertas de produtos do mercado se concentram fortemente em dispositivos e gerenciamento de impressão, a Ricoh Managed Document Services (Ricoh MDS) é desenvolvida através de um modelo de cinco fases. Esta abordagem fornece uma solução MDS exclusiva para cada cliente que atende todo o cenário de informações de negócios, incluindo a sua entrada (captura), processamento (fluxo de trabalho) e saída (distribuição). Como resultado, a Ricoh ajuda a fornecer iWorkers - seja no escritório ou virtualmente - com a informação certa, na hora certa, na forma certa para que as empresas tomem decisões de negócios ideais.

"Estamos muito satisfeitos pelos resultados de negócios de nossos clientes, que nos colocam no Quadrante de Líderes de acordo com o Gartner", disse Sergio Kato, Gerente Geral Adjunto Global da Ricoh. "Estamos comprometidos com a construção desses resultados e nosso objetivo é continuar fornecendo serviços abrangentes de gestão de documentos, que não só abrangem impressoras multifuncionais, mas que focam diretamente também sobre as principais preocupações que as empresas têm hoje. São elas: controle de custos, sustentabilidade ambiental, segurança da informação e governança, eficiência de processos de negócios, gestão de mudança organizacional, IWorker, produtividade, otimização de informação e infraestrutura estratégica".

De acordo com o Gartner, as empresas nomeadas líderes fornecem equipamentos para uma ampla gama de clientes, demonstrando seu alcance global. As companhias devem demonstrar não apenas as habilidades para entregar produtos hoje, mas também compreensão, iniciativa e recursos para se preparar para os equipamentos de amanhã. Líderes são empresas que aumentam o escopo de equipamentos com uma vasta gama de serviços de valor acrescentado.

Como Ricoh faz isso: A Ricoh continua a trabalhar em parceria com seus clientes para entender suas necessidades e servir a favor da mudança e eficiência. A Ricoh está preparada para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos através de uma adaptação, abordagem centrada no cliente, que inclui holística, gestão de infraestrutura independente de fornecedor e uma força global de 30 mil profissionais.

A Ricoh MDS foi concebida não só para ajudar os clientes a alcançar uma melhor eficiência com a gestão de documentos, mas também para melhorar a capacidade de uma organização para atender os clientes e competir em mercados cada vez mais globais e conectados. Esta abordagem foca diretamente na diminuição da produtividade de funcionários que passam horas por dia procurando ou recriando informações que já existem.

A companhia ajuda a garantir o sucesso de compromissos MDS usando gerentes de projetos certificados que seguem práticas globalmente aceitas para controlar escopo de projetos, pontualidade, metas, orçamentos e verbas de pesquisa, profissionais de gerenciamento de serviços que asseguram o ambiente habilmente medido e continuamente aperfeiçoado, além de especialistas em gestão de certificados de mudanças.

Perfil do Quadrante Mágico: O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em publicações de pesquisa, e não aconselha usuários de tecnologia a selecionar somente os fornecedores com as mais altas classificações. As publicações de pesquisa Gartner consistem as opiniões de organização de pesquisa e não devem ser interpretadas como declarações de fato. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para um propósito particular.

Perfil da Ricoh: A Ricoh é uma empresa global de tecnologia especializada em equipamentos de escritório de imagem, soluções de impressão de produção, sistemas de gestão de documentos e serviços de TI. Com sede em Tóquio, o grupo Ricoh opera hoje em mais de 200 países. No ano fiscal encerrado em março de 2012, a Ricoh obteve em vendas mundiais mais de 1.903 bilhões de ienes (aproximadamente 23 bilhões de dólares).

A maior parte da receita da empresa vem de produtos, soluções e serviços que melhoram a interação entre pessoas e informações. A Ricoh também produz premiadas câmeras digitais e produtos industriais especializados. É uma empresa conhecida pela qualidade de sua tecnologia, o padrão excepcional do seu serviço ao cliente e por suas iniciativas de sustentabilidade. Sob seu slogan corporativo, “imagine. change.”, a Ricoh ajuda as empresas a transformarem sua maneira de trabalhar e a aproveitarem a imaginação coletiva de seus funcionários. | www.ricoh.com.br.