Celtins ganha prêmio de Melhor Distribuidora de Energia da Região Norte pela 6ª vez

A Celtins recebeu no dia 13 de dezemdbro (quinta-feira), em Brasília o Prêmio IASC – índice ANEEL de satisfação do consumidor 2012, como a Melhor distribuidora de energia elétrica da região norte. O prêmio foi definido com base nas respostas dos consumidores residenciais moradores das cidades Palmas, Miracema, Pugmil, Gurupi, Paranã, Novo Jardim, Itapiratins, Luzinópolis, Sampaio e Santa Fé do Araguaia, onde a Aneel fez pesquisa de opinião nos meses de agosto e setembro deste ano. 66,31% dos entrevistados pelos pesquisadores disseram estar satisfeitos com o serviço prestado pela empresa. Este é o segundo maior índice de satisfação que a Celtins conquista desde que a pesquisa começou a ser feita em 2000. Em 2004 o índice foi de 66,69. Esta é a sexta vez que a Celtins conquista o prêmio IASC. Foi vencedora em 2002, 2003, 2004, 2006, 2009 e 2012.

A pesquisa avalia qualidade, satisfação, confiabilidade, valor e fidelidade dos consumidores. Realizada anualmente com a finalidade de estimular a melhoria na qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras, a pesquisa IASC passou a premiar, desde o ano 2000, as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. Nesta edição da pesquisa, 27 distribuidoras foram finalistas em 9 categorias de premiação. As concessionárias premiadas recebem da Aneel um certificado e um selo de qualidade, que pode ser usado no material de divulgação de cada empresa.