Cielo e Welcome Real-time atingem mais de 5 milhões de transações

Com software da Welcome Real-time, programa Cielo Premia entregou recompensas de fidelização em tempo real no ponto de venda.

São Paulo, Brasil - Welcome Real-time e Cielo, líder no setor de pagamentos eletrônicos na América Latina, anunciam hoje que "Cielo Premia", um produto que permite, em tempo real, prêmios no ponto de venda, está sendo usado por mais de 58 mil comerciantes da Cielo e clientes bancários. Cielo Premia utiliza a tecnologia XLS Welcome, que é uma ferramenta para o gerenciamento de promoções no ponto de venda e é oferecido exclusivamente para os comerciantes credenciados da Cielo. Em um ano, a tecnologia foi implementada e usada em mais de 13 mil ações de marketing e campanhas de fidelidade, o que totalizou 5,7 milhões de transações nos primeiros seis meses de 2012.

A tecnologia da Welcome Real-time permite proporcionar uma experiência gratificante para usuários de cartões. Nos estabelecimentos participantes, compradores podem receber benefícios em promoções instantâneas, incluindo descontos e cupons eletrônicos ao usar os seus cartões no ponto de venda. Graças à flexibilidade do regime, estes benefícios podem ser usufruídos tanto nos comércios participantes, ou em outras lojas, permitindo campanhas cross.

Usando o programa Cielo Premia, os comerciantes são capazes de criar campanhas de marketing por meio de uma plataforma de fácil uso. Estas campanhas podem ser adaptadas para atingir grupos segmentados de clientes para impulsionar as vendas de um determinado produto, incentivar visitas consecutivas ou motivar os consumidores a usar um método de pagamento específico. Bancos, parceiros e marcas de cartão também podem ver os benefícios da ferramenta e usá-la como uma forma para envolver portadores de cartões e comerciantes, uma vez que ambos se beneficiam da capacidade de gerenciar e implantar promoções específicas.

Eduardo Chedid, vice-presidente executivo de Produtos e Negócios da Cielo, afirma que "a estratégia da Cielo é trazer mais valor para nossos comerciantes todos os dias. Acreditamos fortemente que ajudando-os a vender mais e melhorar a experiência de seus clientes vamos construir uma relação mais forte do que ser apenas um fornecedor de tecnologia de pagamentos. Cielo Premia se encaixa perfeitamente nesta estratégia já que somos os pioneiros em oferecer à nossa rede de comerciantes a capacidade de projetar e implementar diferentes tipos de campanhas, prêmios e descontos que atendam as necessidades de cada modelo de negócio. E como tudo é feito eletronicamente, os comerciantes podem monitorar e analisar as campanhas de uma forma fácil."

Segundo Philippe David, CEO da Welcome Real-time, "a implementação desta tecnologia torna a rede de pagamentos Cielo a primeira do Brasil a permitir que comerciantes ofereçam promoções para usuários de cartões no ponto de venda em tempo real. Estamos entusiasmados por fazer parte deste projeto inovador com a Cielo e ter sucesso com o primeiro programa de fidelidade em tempo real no Brasil".

A plataforma XLS Welcome Real-time é usada por clientes em mais de 20 países em todo o mundo. A tecnologia permite que bancos e varejistas implementem programas de fidelidade que permitem ao cliente ganhar e resgatar prêmios em tempo real por meio de múltiplos canais, incluindo caixas eletrônicos, ponto de venda e até pela internet. A tecnologia também permite segmentação com base no comportamento de gastos e também a geração de relatórios para analisar o sucesso do programa.

Welcome Real-time é líder global de soluções inovadoras para fidelidade para os bancos da Fortune 500, revendas e outras organizações pelo mundo. Com a solução Welcome XLS, a Welcome ajuda organizações a criar programas de marketing e fidelidade em tempo real que geram mudanças de comportamento de seus clientes que, ao final, levam ao crescimento de longo prazo e lucratividade. Criada em 1996, o software de fidelidade para empresas está implementado em mais de 20 países, por cinco continentes e com a habilidade comprovada de atender às diversas necessidades de negócio. [www.welcome-rt.com].

A Cielo S.A. (Bovespa: CIEL3 | OTC: CIOXY) é a empresa líder em soluções de pagamentos eletrônicos na América Latina. Responsável pelo credenciamento de estabelecimentos comerciais, e pela captura, transmissão, processamento e liquidação financeira das transações realizadas com cartões de crédito e débito, a Cielo captura as transações das cinco maiores bandeiras de cartões do mundo: Visa, MasterCard®, American Express® e Diners Club International, além da JCB (Japan Credit Bureau), a quinta maior bandeira internacional de cartões de pagamentos.

A Elo, única bandeira 100% nacional, também é capturada pela máquina da Cielo, que ainda conta com parcerias com importantes bandeiras regionais como Aura, Sorocred, Policard e Goodcard. Além disso, os cartões de benefícios Visa Vale e Sodexo também são aceitos na rede da credenciadora, assim como os plásticos Bônus CBA, Cabal Vale, Verocheque e Sapore Benefícios, reforçando a sua liderança neste segmento.

A alta tecnologia aplicada em sua rede permite que a Cielo opere com um índice de disponibilidade de 99,995% ao longo do ano e 100% de disponibilidade nas principais datas do varejo. A empresa ainda possui o mais moderno parque brasileiro de equipamentos (com média de 1,7 ano) e 1,3 milhão de estabelecimentos ativos (considerados aqueles que efetuaram transações nos terminais da Cielo nos últimos 60 dias), cobrindo 99% do território nacional.