Altitude Software anuncia presença no mercado argentino

A empresa anuncia presença local no país vizinho, para focar no desenvolvimento do setor e no promissor mercado de offshore

São Paulo- A Altitude Software, líder em soluções para Contact Center, passa a oferecer diretamente suas soluções no mercado argentino.

A empresa, atenta ao histórico do país que vem aumentando seu potencial de crescimento a um patamar de 22% ao ano em serviços de contact center*, pretende aumentar o oferta de produtos e serviços no mercado argentino de relacionamento com clientes, oferecendo maior eficiência operacional e colaborando com a evolução do setor.

Dando continuidade ao crescimento da Altitude Software na América Latina, vamos aumentar nossa presença no mercado argentino, que é hoje um pólo de Contact Center e cujas oportunidades devem ser trabalhadas de forma estratégica”, comenta Elaine Ferreira, presidente da Altitude Software do Brasil e vice-presidente para a América Latina. A representação ficará a cargo de Juan Martin Cambas, profissional com larga experiência em vendas e TI que já passou por empresas como Atento e IBM Argentina.

Segundo estudo do Datamonitor, o número de PA´s (postos de atendimento) destinados a offshore na Argentina em 2008 chegará a cerca de um terço do total de PA´s do país (domésticas e terceirizadas). Hoje, essas operações são feitas principalmente para países como Estados Unidos e Espanha. *Estudo do Datamonitor entitulado “Call Center Outsourcing in Latin America and the Caribbean to 2008.”

Perfil da Altitude Software - A Altitude Software é uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares para Contact Centers. Os benefícios do produto são os de possibilitar um atendimento mais eficiente aos clientes, com qualidade e agilidade, além de redução de custos e aumento de produtividade. As soluções contemplam módulos de discagem, gerenciamento de e-mail, gravação, integração CTI, URA, dentre outras funcionalidades. A Altitude possui clientes como Banco Itaú, Contax, Dedic, Schering, Unicard Unibanco, Voxline.

Com sede em Portugal, a empresa está presente em 60 países, possui 16 escritórios e tem mais de 700 clientes em todo o mundo, totalizando mais de 160 mil licenças instaladas. Possui como acionistas o Grupo Sonae e o Banco Santander, entre outros. Mais informações: www.altitude.com/brazil ou [email protected].