UPA de Botafogo recebe prêmio por excelência na gestão

Unidade de Pronto Atendimento foi a primeira do país a ganhar na categoria Ouro.

A UPA (Unidade de Pronto Atendimento) 24h de Botafogo, na Zona Sul do Rio, foi a primeira do país a receber o Prêmio Qualidade Rio (PQRio) de 2012 na categoria Ouro, a mais importante honraria do Governo do Estado na área de gestão. A unidade, que participou com outras instituições públicas e privadas da premiação, conquistou a Menção Honrosa, o Bronze e a Prata em 2009, 2010 e 2011, respectivamente.

A cerimônia de entrega do prêmio, organizado pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico, irá acontecer em março, em data e local ainda a serem definidos. O modelo da premiação é o de excelência em gestão, preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade.

– Foi uma conquista muito importante, o resultado de um trabalho continuado, buscando sempre o aprimoramento dos serviços. Aliado a isso, investimos também no engajamento cada vez maior dos profissionais da unidade – afirmou a coordenadora da UPA Botafogo, Flávia Leite Polycarpo.

Premiação reconhece instituições há 14 anos-Lançado em 1999, o PQRio classifica as organizações de acordo com seu estágio de desenvolvimento gerencial, adotando como base o modelo de excelência em gestão que contempla liderança da alta administração, desempenho relativo aos clientes, gerenciamento de um sistema de informações, desenvolvimento de recursos humanos, otimização de custos e gerenciamento de processos.