Onde estão as informações de supply chain

O instituto Ventana Research divulgou recentemente uma pesquisa intitulada “Supply Chain Business Intelligence – Adoção, Uso e Prática” indicando a lacuna de BI existente no setor de supply chain e quanto isso vem impedindo as companhias de aprimorarem seu gerenciamento de performance operacional. Mais de 400 executivos foram consultados na pesquisa.

Nossa atuação e experiência nesse mercado confirmam os resultados do levantamento da Ventana. Ainda hoje, muitas empresas procuram, em primeiro lugar, aplicar soluções de BI para obter cada vez mais exatidão em suas previsões de negócios, além de reduzir custos e entender com mais precisão o que direciona a demanda e o comportamento dos clientes.

A preocupação das empresas com as questões citadas acima se justifica, porém não podemos deixar de destacar os inúmeros benefícios de aplicar o BI também no supply chain a fim de melhorar o desempenho dos negócios. A falta de acesso a dados da cadeia de fornecimento, assim como a ausência de integração entre os sistemas de supply chain, dificultam a tomada de decisões em tempo real, assim como a elaboração de relatórios corporativos confiáveis.

Tabelas e aplicações customizadas também são parte do problema. A pesquisa da Ventana mostrou que metade das empresas entrevistadas usa tabelas ou outras aplicações de desktop para obter e distribuir informações de supply chain, e não uma ferramenta de BI. Ainda de acordo com a pesquisa, cerca de um terço das empresas utiliza aplicações desenvolvidas internamente, comprometendo a qualidade da informação.

Existe ainda a questão da definição e do acesso a métricas-chave de negócio, muitas vezes defasadas ou incompletas. A capacidade de medir, avaliar e controlar processos de negócios é amplamente impactada pelo acesso correto a dados contábeis e de lucratividade do supply chain, evidenciando a necessidade de soluções de BI ao longo da cadeia de fornecimento.

Por fim, conclui-se que a maioria das empresas quer integração de dados financeiros e de previsão dos negócios e enxerga a importância de alinhar BI e supply chain, porém poucas têm efetivamente soluções que considerem esses pontos, prejudicando a qualidade das informações capazes de impulsionar boas decisões de negócios em tempo real.

. Por: David Fernández, diretor comercial da InfoBuild, especializada em soluções de Business Intelligence e integração de aplicações. | www.infobuild.com.br.