Claro Chile escolhe Amdocs para fornecer produtos de Quad-Play e LTE

Amdocs é escolhida como principal integradora de sistemas para migrar todos os clientes da Claro Chile para a plataforma convergente de B/OSS da Amdocs.

São Paulo – A Amdocs (NYSE:DOX), líder no fornecimento de sistemas e serviços voltados à experiência do cliente, anunciou que a Claro Chile, uma das maiores operadoras do país, escolheu a Amdocs para consolidar seus sistemas de suporte empresarial e operacional (B/OSS), de forma a acelerar a entrega de novos serviços, obter eficiência operacional ainda maior e oferecer uma experiência aprimorada para todos os seus clientes.

Ao substituir vários sistemas pelas soluções voltadas à experiência do cliente da Amdocs, a Claro Chile disponibiliza uma convergência verdadeira do serviço em todas as suas linhas de negócios quad-play – telefones celulares e fixos, Internet e TV a cabo –, ao mesmo tempo em que reduz o custo total de propriedade dos sistemas. A Amdocs implementa produtos para cobrança convergente, formatação de faturas, pedidos, gestão de clientes, fornecimento, ativação e a sua solução Enterprise Product Catalog. A Amdocs atuará também como a principal integradora de sistemas do projeto.

“Estamos consolidando nossos sistemas legados, usando as soluções e processos empresariais da Amdocs, para termos uma visão unificada de nossos clientes por todas as nossas linhas de negócios, oferecermos a melhor experiência e serviços e produtos sob medida para nossos clientes, enquanto nos preparamos para o lançamento de nossa rede LTE 4G," disse Gerardo Munoz, CEO na Claro Chile. "Escolhemos a Amdocs como nossa parceira estratégica para essa transformação nos negócios devido à sua experiência comprovada no fornecimento de grandes projetos, que criam uma vantagem competitiva, tal como a capacidade de apresentar novos serviços e pacotes a nossos clientes rapidamente.”

“Assim como outras operadoras na América Latina, que cresceram através de consolidações e aquisições, a Claro Chile percebeu que precisava transformar seus processos empresariais com um alicerce de última geração, que promovesse a rápida inovação em seus negócios quad-play," disse Patrick McGrory, presidente de divisão para a região do Caribe e América Latina da Amdocs. “Como a plataforma da Amdocs dará suporte aos clientes por todas as linhas de negócios, a Claro obterá uma eficiência operacional significativa. A plataforma integrada também permitirá que a Claro adapte soluções para nichos de mercado específicos, como residencial, empresas de pequeno a médio porte e segmentos empresariais.”

Amdocs -Por 30 anos, a Amdocs tem garantido o sucesso das operadoras de serviços e aceitado os seus maiores desafios. Para vencer no mundo conectado, as operadoras confiam na Amdocs para simplificar a experiência dos seus clientes, tirar melhor proveito da explosão dos dados, permanecer à frente com novos serviços e aumentar sua eficiência operacional. A empresa global combina, de forma única, serviços BSS e OSS líderes no mercado e um portfólio de produtos para controle de redes com serviços profissionais e serviços gerenciados voltados à geração de valor. Com vendas de $ 3,2 bilhões no ano fiscal de 2011, a Amdocs e seus mais de 20.000 funcionários atendem a clientes em mais de 60 países. [ www.amdocs.com].