Marisol adere a SMS para comunicação interna com liderança

Empresa têxtil utiliza sistema de envio de SMS da Zenvia para reforçar endomarketing com um grupo de 70 líderes. Redução de gastos chega a 50%, segundo a Marisol.

Cada vez mais ativo na vida dos brasileiros, o SMS surpreende pela rápida aceitação dos usuários e retorno efetivo por parte das empresas que agregam a tecnologia no processo de comunicação interna. Quem afirma é Michele Luz, Gerente de Negócios da Zenvia, empresa líder em mobilidade corporativa, que acredita no SMS como recurso eficiente para comunicação interna. “Podemos empregá-lo de diversas formas, desde a liberação de um produto, conclusão de uma venda, indicar uma meta e também para o envio de lembretes e comunicado para equipes internas e externas que necessitam de mais aproximação”, diz.

Um exemplo disso é a Marisol, empresa têxtil da região nordeste que elegeu o SMS como o canal mais eficiente para se comunicar com sua liderança. Passar uma mensagem de forma direcionada e rápida era um problema que a empresa identificou e recorreu ao SMS para solucionar. De acordo com Iara Leorne, Analista de Recursos Humanos da Marisol, “possuir uma comunicação diferenciada e personalizada é a grande dificuldade de muitas indústrias. O SMS deu agilidade à informação. Por meio dessa ferramenta, conseguimos criar um elo que antes não tínhamos”, afirma.

Assim que o recurso foi implantado, os colaboradores da Marisol - cerca de 70 profissionais-, aceitaram prontamente o novo mecanismo de comunicação e vislumbraram uma oportunidade de estarem bem informados com os assuntos pertinentes a empresa e suas atribuições. “De início surpreendeu, as pessoas comentavam que receberam uma mensagem de texto. Os colaboradores encararam esse recurso como de grande necessidade para eles próprios, tanto que me procuravam a qualquer alteração do número de celular para que continuassem a receber a mensagem”, diz Iara.

Para Michele, existem muitas maneiras de aplicar o SMS e fazer circular informações entre os vários setores da empresa. “É possível enviar mensagens motivacionais, felicitações, pesquisas internas, aviso sobre comemorações da empresa, além de simples comunicados sobre a chegada de um novo funcionário ou cliente”, conclui a executiva da Zenvia, indicando o SMS como um aliado em ações do departamento de Recursos Humanos e Marketing.

Perfil - A Zenvia é uma empresa nacional, líder em mobilidade corporativa no Brasil com sede em Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo. No mercado há 12 anos, a Zenvia nasceu da união das duas maiores fornecedoras de soluções corporativas para o envio de SMS do país, Comunika e Human Mobile. Recentemente adquiriu a Purebros, empresa líder em bylling com as operadoras móveis. A Zenvia tem como objetivo fornecer soluções e serviços de mobilidade que ampliem os resultados dos clientes, aproximando-os cada mais vez mais dos milhares de usuários móveis em todo o Brasil.