Agência3 inicia encontros para promover aprendizado em equipe

Uma vez por mês equipe de Atendimento se reunirá para trocar experiências sobre o universo digital.

A Agência3 promove nesta terça-feira, dia 19, a primeira edição do Mergulho Digital, iniciativa que reunirá, uma vez por mês, o time de Atendimento para trocas de experiências e equalização de conhecimentos. A cada encontro um profissional do próprio departamento será responsável por introduzir um tema específico do universo digital para ser debatido.

Neste primeiro, Thaís Marino, coordenadora do Núcleo FGV, abordará o tema Um Mergulho nos Links Patrocinados com mediação de Ingrid Lagrotta, diretora de Atendimento da Agência3. “Vamos falar não só dos principais conceitos e informações técnicas de search, mas também de todo o mapa de processos desenhados para uma campanha de Links e que deve ser gerido pelo profissional de Atendimento”, resume Thaís.

Segundo Ingrid, a ideia é evitar o tom professoral e dar oportunidade para todos falarem um pouco sobre sua vivência, levando em consideração a realidade de cada um dos clientes da agência. “Já temos muito conhecimento acumulado neste universo digital. O que vamos fazer é aproveitar este conteúdo e facilitar que ele circule entre todos os Núcleos de Atendimento. Alguns “Mandamentos” estão sendo estabelecidos para o encontro. O primeiro e um dos mais importantes: é proibido não ter dúvidas, é proibido não perguntar, não questionar. Afinal, ninguém sabe tudo sobre o universo digital. É um aprendizado constante e diário. E aprender em equipe é muito mais gostoso”, ressalta.