Grupo Herval adota Oracle ATG Web Commerce para fortalecer estratégia de varejo on-line

Primeiro cliente brasileiro da plataforma Oracle ATG, o Grupo Herval escolheu a solução para tornar mais robusta, flexível, escalável e ágil sua infraestrutura de TI e apoiar o crescimento de suas empresas de varejo.

São Paulo, Brasil - O Grupo Herval, constituído por empresas atuantes em diversos setores, como construção civil, financeiro, moveleiro e de comércio, entre outras, está em pleno crescimento e vem contando com soluções da Oracle para apoiar sua atuação em diferentes mercados. Em 2011, o Grupo decidiu aperfeiçoar a infraestrutura de TI de suas empresas de varejo e, após uma ampla avaliação, escolheu o Oracle ATG Web Commerce.

. Fundado em 1959, como uma pequena madeireira em Dois Irmãos, no Rio Grande do Sul, o Grupo Herval diversificou seus negócios ao longo dos anos, incorporando novas marcas e produtos ao seu portfólio. Com o expressivo crescimento das empresas de varejo, o Grupo Herval viu-se diante da necessidade técnica de adotar o Oracle ATG Web Commerce, por ser uma plataforma robusta, flexível, escalável, eficiente e ágil.

.Outras características da solução Oracle ATG Web Commerce que motivaram sua escolha pelo Grupo Herval foram a integração nativa com as redes sociais e o fato de ser uma plataforma multiloja. Isto significa que a solução da Oracle oferece a mesma arquitetura tecnológica nos sites, mas com a possibilidade de acesso por diferentes interfaces.

. As interfaces independentes oferecidas pela solução da Oracle são um excelente diferencial porque permitirão implementar a solução de e-commerce para atender suas diversas empresas, com homepages e páginas de acesso diferentes, adequadas aos interesses dos clientes de cada uma.

. Além disso, o Oracle ATG Web Commerce oferece ainda um nível de detalhamento de configuração, que possibilita a personalização dos sites para cada cliente que os acessa, pois identifica e analisa o comportamento de compras anterior por intermédio de regras do backoffice.

. As regras de backoffice são configuráveis e a equipe do e-commerce do Grupo Herval determina os quesitos, com alternativas de edição. Esta característica possibilita a programação de promoções e ações de marketing diferenciadas.

. Hoje, a plataforma da Oracle atende a uma das marcas do Grupo Herval, trata-se da Lojas taQi, que é uma empresa varejista e é especializada em oferecer eletrônicos, informática, eletrodomésticos, móveis, ferramentas elétricas e manuais, além de material de construção e utilidades domésticas, entre outros.

. A solução Oracle ATG Web Commerce está sendo implementada em todas as unidades de varejo que fazem parte do Grupo Herval. Os planos preveem também disponibilizar a plataforma de e-commerce em dispositivos móveis, como celulares e tabletes.

. A implementação do Oracle ATG Web Commerce na Lojas taQi foi realizada com tranquilidade, mesmo com a necessidade de migração de dados da antiga plataforma. O projeto entrou no ar em 18 de junho de 2012 e o site não sofreu interrupções, garantindo o andamento das operações da empresa.

. O Grupo Herval foi a primeira empresa no Brasil a adquirir a solução Oracle ATG Web Commerce.

Outras soluções da Oracle implementadas no Grupo Herval.: Oracle Data Integration: Oracle Data Integration, uma solução completa, integrada e aberta para ambientes operacionais e analíticos. Essa solução combina todos os elementos da integração de dados para assegurar que as informações sejam oportunas, precisas e consistentes em sistemas heterogêneos.

. No Grupo Herval, o Oracle Data Integration é a ferramenta de aplicação que replica os dados das filiais para a matriz e seu projeto de implementação ocorreu em novembro de 2010.

Oracle Real Application Clusters One Node (RAC): .Oracle Real Application Clusters One Node, que provê um cluster ativo para sistemas de bancos de dados corporativos, oferecendo uma utilização superior e incomparável de tolerância a falhas e alta disponibilidade em sistemas de missão crítica. Essa solução foi implementada em de agosto deste ano e suporta o Sistema de Gestão Empresarial (Enterprise Resource Planning – ERP-, em inglês) da empresa.

. O Oracle Real Application Clusters é uma ferramenta importante para reforçar a infraestrutura do Grupo Herval, que vem crescendo de forma exponencial, assegurando mais disponibilidade e escalabilidade em hardware e segurança, além de possibilitar o aumento da capacidade de processamento.

Depoimentos de apoio: . “Com a adoção da solução Oracle ATG Web Commerce, junto da reformulação visual do site, identificamos que a taxa de conversão das ações realizadas no site da Lojas taQi em vendas efetivas aumentou consideravelmente em um curto período de tempo. Percebemos também incremento na receita, comparando o período analisado com o mesmo período do ano passado. Além disso, a solução de e-commerce da Oracle conferiu agilidade nas operações do site para o check out dos consumidores. Antes da adoção do Oracle ATG era preciso que o cliente passasse por cerca de sete telas para finalizar a compra, hoje são apenas duas”, afirma James Rocha, CIO do Grupo Herval.

. “Estamos satisfeitos com a adoção dos produtos da Oracle. As soluções da Oracle implementadas no Grupo Herval têm conferido potencial competitivo no mercado” comenta James Rocha, CIO do Grupo Herval.

. “A parceria entre a Oracle e o Grupo Herval já vem de longa data e está ganhando força a cada ano. Procuramos oferecer ao grupo uma solução de e-commerce integrada, capaz de ajudá-los a unificar as atividades comerciais por meio da interação em todos os canais – on-line, nas lojas, por dispositivos móveis e junto aos call centers”, disse Vera Cook, diretora sênior de Vendas da Oracle do Brasil.

A Oracle desenvolve hardware e software para trabalhar em conjunto na nuvem e nos datacenters. [www.oracle.com].