Sorridents comemora pelo terceiro ano consecutivo a conquista do selo de excelência em franchising da ABF

Maior rede de clínicas odontológicas da América Latina é premiada com a certificação mais importante do setor, que atesta a qualidade da marca e credibilidade no mercado de franquias.

A Sorridents, maior rede de franquias odontológicas da América Latina acaba de receber pela terceira vez consecutiva o Selo de Excelência em Franchising 2013, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). A cerimônia aconteceu em São Paulo, capital, no dia 19 de Abril, e contou com a presença da Dra. Carla Renata Sarni, presidente da rede. Nesta edição, conquistaram a chancela 165 redes das 191 franqueadoras que se inscreveram.

Foram avaliados critérios como desempenho, seriedade, sucesso e idoneidade dos serviços prestados pelas redes ao longo de 2012. O Selo de Excelência em Franchising foi criado para estimular a melhora da qualidade da atuação das empresas franqueadoras e valorizar as práticas e profissionalismo no sistema de franquia.

Hoje, a Sorridents já está consolidada como a maior rede de clínicas odontológicas da América Latina, com 39 clínicas em processo de abertura, além das 143 já em funcionamento, totalizando uma operação com 182 unidades. Outra expectativa da franquia é tornar-se referência em odontologia em 2013, com reconhecimento pela excelência de atendimento e recomendada pela satisfação dos franqueados como negócio de sucesso.

Recentemente a rede, que é uma das empresas participantes do projeto internacional Business Call to Action (BCtA), uma iniciativa global que apoia negócios inclusivos, ganhou destaque no site da Organização das Nações Unidas (ONU), por ser uma das principais redes do país engajada em mudar a realidade das cerca de um milhão de pessoas em áreas de baixa renda do Brasil, que não possuem acesso a cuidados de qualidade bucal.

Sendo assim, apesar de em uma recente pesquisa realizada dentro das clínicas detectar que 97% dos pacientes indicariam o serviço para um conhecido e considerarem o atendimento como Bom ou Ótimo, um dos objetivos da rede é tornar-se referência em excelência no atendimento e para isto está engajada em um processo que envolve todos os funcionários e colaboradores. “Além da nossa preocupação em transformar a realidade do cenário da saúde bucal no país, manter os investimentos nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro também proporcionará à população uma nova forma de enxergar a ida ao dentista. A Sorridents foi desenvolvida para dar conforto e qualidade aos pacientes que nos procuram, com uma clínica multidisciplinar onde tem todos os atendimentos que o paciente precisa, por isso nosso maior compromisso é com eles”, explica Cleber Soares, vice-presidente da rede.

No campo tecnológico e de qualidade, a rede conta com um centro de referência para tratamentos mais complexos. A clínica, localizada em Moema, possui um centro cirúrgico para realizar procedimentos delicados, que exigem cirurgia. “É uma evolução muito grande para nós termos este Centro de Referência porque com ele poderemos trabalhar casos complexos como o de implantes no osso e até reconstrução do maxilar”, revela Dra. Carla Renata Sarni, presidente da rede.

Histórico de sucesso -Fundada em 1995, pela dentista Carla Renata Sarni, a rede nasceu com o propósito de facilitar o acesso de toda a população a tratamentos odontológicos de qualidade. Franqueada desde 2005 e filiada à ABF (Associação Brasileira de Franchising), a marca Sorridents está presente em 14 estados brasileiros, com 182 clínicas e já atendeu mais de 1 milhão e 300 mil pacientes em toda a rede.

As clínicas Sorridents possuem uma equipe multidisciplinar com uma média de 12 profissionais especializados nas 19 áreas da odontologia, uma facilidade a mais aos pacientes que encontram todos os tratamentos em um único lugar. Além disso, as unidades da rede são amplas e de fácil acesso. As construções são térreas para facilitar o acesso a portadores de necessidades especiais, têm em média 200 metros quadrados e alocam de seis a oito consultórios com equipamentos de alta tecnologia. Outro diferencial é que, como forma de negócio, não é necessário que o franqueado seja um dentista, a rede está aberta a empresários, iniciantes e empreendedores. O foco da rede é que a gestão do negócio seja eficiente e coerente com os pilares de sustentação da marca.

As clínicas Sorridents atendem desde crianças a idosos. As unidades estão equipadas com espaço kids, destinado ao entretenimento de pacientes com idade até dezos. Os consultórios para atendimento do público infantil também ganham cores e decoração diferenciada, para fazer com que o cuidado à saúde bucal deixe de ser traumático e torne-se uma atividade comum, senão prazerosa.

A Sorridents foi fundada em 1995 no bairro de Vila Císper, zona leste da capital paulista, pela dentista Carla Renata Sarni. Hoje, a Sorridents é considerada a maior rede de clínicas odontológicas do País e América Latina.

O foco voltado para ações sociais é uma das marcas da rede de franquias. Crianças são atendidas por equipes de dentistas voluntários do projeto "Adote uma criança Sorridents", realizado especialmente em bairros mais carentes das cidades em que a rede possui clínicas em operação. [www.sorridents.com.br].