Royal Caribbean é premiada pela ABEMD

Companhia ganha dois prêmios na 19ª edição do evento realizado pela associação.

São Paulo – A Royal Caribbean foi duplamente reconhecida durante o 19º Prêmio ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto), que aconteceu ontem em São Paulo. A companhia ganhou dois prêmios com o case Caribe, o primeiro, na categoria campanha/programa onde a companhia ficou com a prata e o segundo, na categoria especial dos Correios, como destaque pela efetividade do mailing e o ineditismo das peças.

Com base em pesquisas foram detectados três perfis de clientes, que determinaram a segmentação da campanha e criadas três peças diferentes, segmentadas em hóspedes da companhia que já haviam viajado para o Caribe (fatia que foi subsegmentada depois); brasileiros cadastrados nas categorias top do programa de fidelidade da empresa; e prospects, pessoas que manifestaram interesse em cruzeiros, mas não efetivaram.

As peças consistiam em malas diretas com motivos náuticos e praianos e conteúdo 100% variável - textos e imagens - de acordo com o momento do cliente, o que resultou em mais de 50 peças por análise combinatória – também houve trabalho de links patrocinado, monitoramento e interação nas redes sociais, bem como e-mails com conteúdo personalizado.

“Estamos muito contentes com o reconhecimento de nosso trabalho. Esta ação foi criada estudando os hábitos de viagem de nossoss clientes e prospects para propor novas experiências. Queríamos mostrar que não importa quantas vezes nosso hóspede já tenha visitado o Caribe, sempre teremos algo diferente para propor.” afirma Fernanda Dominicis, gerente de marketing da Royal Caribbean

A Royal Caribbean Cruises Ltd. é uma companhia mundial de cruzeiros marítimos, que engloba a Royal Caribbean International, a Celebrity Cruises e a Azamara Cruises. Sua frota conta com 35 navios ao todo – incluindo o Allure of the Seas e o Oasis of the Seas, maiores e mais inovadores navios de cruzeiros do mundo -, que oferecem roteiros pelo Alasca, América do Sul, Ásia, Austrália, Bahamas, Bermudas, Canadá, Caribe, Canal do Panamá, Europa, Havaí e México, e excursões terrestres inesquecíveis. Além destes a empresa tem a previsão de colocar nos mares nos próximos anos o terceiro transatlântico da classe Oasis (2016) e inaugurar a classe Quantum, com o lançamento do Quantum of the Seas (2014) e Anthem of the Seas (2015). [www.royalcaribbean.com.br] e redes sociais.