TIM e Assurant apresentam bons resultados do seguro contra roubo e furto de aparelhos

Procura por proteção para celulares, tablets e modem 3G registra aumento de mais de 500% no primeiro trimestre de 2013.

Salvador – O Brasil é o segundo país com maior índice de roubo de celulares no mundo. Segundo levantamento da F-Secure, empresa especializada em segurança digital, 25% dos brasileiros já tiveram um dispositivo móvel roubado, perdendo apenas para a Índia, aonde esse índice chega a 35%. Com o aumento dessa modalidade de crime, os brasileiros estão mais preocupados com a segurança de seus celulares e tablets.

Esse movimento foi percebido pela TIM e pela seguradora Assurant, parceiras na oferta do seguro “Conectado e Protegido”, contra roubo e furto de devices. No primeiro trimestre de 2013, foi registrado aumento de mais de 500% na contratação do serviço, em comparação com o mesmo período do ano passado. Em algumas lojas, a taxa de adesão já chega a 60% dos aparelhos comprados.

A crescente penetração de smartphones na base de usuários da TIM também é refletida na oferta de seguros. Mais de 70% das vendas do serviço é feita para clientes que adquirem aparelhos com preços acima dos R$ 1 mil, sendo 25% para modelos na faixa acima de R$ 2 mil, como o iPhone 5, por exemplo.

“Os clientes já saem com os equipamentos protegidos da loja após a compra. Esse serviço é mais um diferencial da TIM no mercado, levando mais proteção e comodidade ao cliente. Os seguros são essenciais nesse momento em que há um aumento das vendas de smartphones e tablets, que são aparelhos de maior valor agregado para os usuários.”, destaca Carlos Roseiro, diretor de serviços financeiros móveis da TIM Brasil.

Segundo o Superintendente Comercial da unidade de telefonia móvel da Assurant, Pascoal Carrazzone, o seguro tem uma boa aceitação para todos os modelos e seu valor varia de acordo com o aparelho. “O produto está alinhado com as estratégias de negócios da seguradora, que é oferecer ao cliente pós-pago, controle ou pré-pago serviços com qualidade, afinidade e valor”.

Diferente dos produtos existentes no mercado, o Conectado e Protegido não tem período de carência e possui uma cobertura exclusiva internacional. Além disso, garante a reposição do dispositivo móvel novo, igual ou similar, de até R$ 3 mil (sem TIMChip) de acordo com o plano contratado. O seguro pode ser solicitado tanto pelo usuário pós quanto pelo pré-pago. Além da proteção o segurado participa de um sorteio mensal concorrendo a R$ 10 mil durante o período de vigência do seguro.

O seguro pode ser contratado nas mais de 130 lojas próprias da operadora, pelo telefone 0800 887 1887 ou através do site http://www.conectadoeprotegido.com.br/comprar. Antes de adquirir o produto, o cliente da TIM pode fazer uma simulação do valor do seguro de acordo com o modelo do celular a ser adquirido, basta acessar o site e digitar o número do aparelho, marca e modelo.

Perfil - A Assurant Solutions é uma empresa integrante do grupo norte americano Assurant, Inc., presente em 13 países. O grupo atua em quatro divisões de negócios: seguros massificados, plano de benefícios a colaboradores, seguro saúde e proteção à habitação. Desde 2002 a companhia atua com seguros massificados no Brasil, com expertise nos segmentos de garantia estendida (eletro/eletrônicos, móveis e automóveis), proteção financeira, seguro de pessoas, seguro contra roubo ou perda de cartão e roubo ou furto de aparelhos eletrônicos (celular, modem 3G e tablet). Com a missão de ser a principal fornecedora de seguros massificados, seus produtos são distribuídos nas redes de varejo, instituições bancárias, montadoras, concessionárias automotivas e telecomunicações.

Com uma estratégia diferenciada, a Assurant Solutions é a única seguradora no Brasil 100% focada no desenvolvimento de seguros massificados. A companhia dispõe de especialistas para oferecer o suporte necessário aos clientes, desde a implantação dos processos comerciais e operacionais até o acompanhamento dos resultados. Juntamente com a equipe comercial de seus parceiros a Assurant cuida das atividades de treinamento, comunicação e consultoria que permite a maximização de resultados acima da média do mercado.

Perfil - A TIM é a operadora que mais cresce no país. Atualmente, possui 71,45 milhões de clientes e 27,01% de market share, consolidando-se na segunda colocação do mercado e na liderança do segmento pré-pago. O desempenho é fruto dos serviços inovadores da companhia, que levaram a marca, por exemplo, a ser apontada como a preferida da classe média dentre as empresas de telefonia móvel, segundo pesquisa do instituto Data Popular.

Outro foco da TIM é a qualidade da sua rede e do atendimento. No triênio que vai até 2015, a companhia aplicará em infraestrutura mais de 90% dos R$ 10,7 bilhões previstos para investimentos no Brasil. Entre as negociações para expansão da rede também destacam-se a compra da Intelig, em 2009, e da AES Atimus, em 2011, que deu origem à TIM Fiber, com 5,5 mil quilômetros de fibra ótica no Rio e em São Paulo. Além disso, a empresa está instalando uma moderna rede de fibra ótica no Amazonas, Pará e Amapá, por meio da LT Amazonas, permitindo a inclusão digital da população de áreas remotas do país.

A TIM é ainda a única do setor de telecom a integrar o Novo Mercado da BM&FBovespa, reconhecido como nível máximo de governança corporativa. Faz parte também do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e do Índice de Carbono Eficiente (ICO2), ambos da BM&FBovespa. | www.tim.com.br.