Terminais de autoatendimento Schalter auxiliam recepção dos clientes do grupo Cinesercla

Equipamento proporciona maior agilidade na venda de ingressos.

A rede de cinemas Cinesercla, empresa que atua há mais de trinta anos no mercado de salas de exibição, tem investido na compra de terminais de autoatendimento para diversificar seus canais de vendas de ingressos e produtos das bomboniéres. O objetivo é tornar seus serviços ainda mais rápidos e eficazes para dar comodidade aos seus clientes.

“Com o aumento da utilização dos cartões de crédito e débito, visualizamos a necessidade de implantar terminais de autoatendimento em nossos complexos a fim de agilizar a venda, proporcionando facilidade na compra de ingressos e produtos da rede Cinesercla. A instalação dos terminais trouxe maior rapidez na recepção, especialmente no horário de pico”, explica Luciano Bonato, Diretor do grupo.

Bonato destaca ainda a agilidade no atendimento ao cliente como “um fator essencial para darmos uma resposta a esta demanda de nossa clientela”. Segundo o diretor, “a Schalter foi escolhida em função do excelente custo benefício do terminal, além do ótimo atendimento aliado a equipamentos de ponta”.

Com projeto em andamento, já foram instalados quatro equipamentos em dois complexos de salas de exibição – mas a rede prevê uma ampliação, o grupo já adquiriu mais 22 terminais para as outras salas de cinema. “Com a implantação recente, nossos clientes estão se adaptando cada vez mais aos terminais de pelo autoatendimento, pois é uma forma segura e rápida de compra dos ingressos e produtos na bomboniére em poucos segundos”, explica Bonato.

Fabricados com a mais alta tecnologia, os terminais da Schalter permitem oferecer grande praticidade nos serviços de atendimento automático. Com um design arrojado e uma estrutura totalmente modular, os equipamentos atendem seus usuários de forma ágil e prática.

Além da rapidez proporcionada aos clientes, os terminais também podem trazer benefícios à empresa, como por exemplo, a redução sensível de gastos com estrutura de atendimento ao cliente, já que os custos com manutenção e espaço são expressivamente menores.

O Grupo Cinesercla atua no setor cinematográfico desde 1981 e possui, atualmente, 14 complexos distribuídos em 08 estados brasileiros, o que totaliza 60 salas. A rede ainda conta com 225 funcionários e colaboradores que garantem a qualidade e o funcionamento diário dos cinemas.

Ao projetar seus espaços de exibição, o Grupo Cinesercla busca oferecer conforto, alta tecnologia e diversão para seu espectador. Suas salas são equipadas com projetores digitais 2D e 3D de última geração; telas gigantes (wall to wall); sistema de som Dolby Digital CP750 e poltronas em couro ecológico.

A estratégia do Grupo é continuar com a expansão no país (serão 100 salas até 2016) e aprimorar cada vez mais sua atuação no mercado o qual está inserido. Para isso, conta com uma equipe altamente treinada em seus complexos.

Schalter -Com atuação em todo território nacional, a Schalter é uma empresa de desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos eletrônicos, soluções integradas de automação comercial, bancária, industrial e de informática, totalmente baseada em tecnologias inovadoras no segmento de hardware.

Vinte e dois anos de experiência no desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos eletrônicos, principalmente na área de automação comercial, permitiram a Schalter a obtenção de conhecimento e credibilidade para o oferecimento de soluções customizadas para empresas de diferentes setores, portes e estágios de desenvolvimento.

Desde 2007 a Schalter aposta em duas linhas de produtos que são o reflexo de quatro grandes tendências mundiais – TI verde, virtualização, cloud computing e autoatendimento, passando a atuar nos segmentos de automação comercial, industrial, bancário e de TI. Os investimentos realizados permitiram o desenvolvimento de produtos para uso principalmente em autoatendimento, checkout, estações de trabalho, chão de fábrica, escritórios e etc. [www.schalter.com.br].