The Milford NYC contrata brasileiros para recepcionar turistas oriundos do Brasil

Profissionais dão dicas e auxiliam visitantes que não dominam o inglês.

Com o objetivo de atender cada vez melhor os turistas do Brasil que não dominam o idioma inglês em Nova York, o tradicional The Milford, da holding Highgate, acaba de contratar dois brasileiros para trabalharem na equipe da recepção, liderada pelo também brasileiro Marcelo Del Col, que há 15 anos atua na área de hospedagem do hotel.

A ideia é unir forças e oferecer um trabalho diferenciado. “Já tivemos casos em que levei o cliente ao hospital e auxiliei em compras, por exemplo. A dependência e expectativa dos brasileiros é tão grande que quando oferecemos um serviço diferenciado eles simplesmente adoram e acabam retornando”, conta Del Col. Eles realizam check-in /out dos hóspedes e também fornecem dicas de teatro, passeios, compras, eventos culturais e de lugares nova-iorquinos que estão em alta no momento. No Brasil, as sugestões ficam por conta da AT Representações, representante exclusiva dos hotéis da Highgate.

Ano ano passado, turistas oriundos do País foram responsáveis por 15% da ocupação do The Milford NYC, que se destaca pela boa localização e custo-benefício.