SITA fecha parceria de dez anos com a Etihad airways

A SITA, líder mundial em comunicação e soluções de TI para o transporte aéreo, fechou parceria de dez anos com a Etihad Airways, companhia aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos e uma das aéreas de serviço completo que mais cresce no mundo. O acordo irá fornecer as mais recentes soluções globais de infraestrutura, que reduzirá custos e a complexidade de TI. A parceria consolidará a visão da Etihad de ser uma companhia aérea global do século XXI, desafiadora e disposta a mudar convenções estabelecidas.

Durante o contrato, a SITA fornecerá soluções e infraestrutura de TI para os usuários finais que serão alimentados pela Air Transport Industry (ATI) Cloud. Também irá assegurar que os serviços atualizados estejam continuamente disponíveis para que a Etihad possa expandir sua presença global.

A Etihad está adotando novos serviços inovadores, incluindo o SITA CrewTablet, que será utilizado pela tripulação para acesso a dados operacionais e de passageiros através de tablets. Esta solução de mobilidade de ponta foi projetada especificamente para a indústria aérea e irá melhorar o atendimento e os serviços de bordo aos mais de 10 milhões de passageiros da Etihad. Além disso, a SITA está trabalhando com a companhia aérea para estabelecer novas soluções de conectividade nos portões de embarque do aeroporto, que permite a gestão mais eficiente das aeronaves de próxima geração da Etihad.

James Hogan, diretor executivo da Etihad, diz: “A Etihad Airways tem uma parceria produtiva com a SITA desde a nossa criação, em 2003. Nós continuamos a trabalhar juntos no processo de evolução e as novas tecnologias reduzirão os nossos custos, aumentarão a nossa produtividade e também irão contribuir para a melhoria dos serviços que continuaremos a oferecer aos nossos clientes.

Nosso modelo pioneiro de negócios, baseado no crescimento através de parcerias, nos fez investir em outras cinco companhias aéreas e iniciar discussões para investir em uma sexta. Dessa forma, a parceria com a SITA se torna ainda mais importante à medida que procuramos soluções tecnológicas que atendam cada vez mais as nossas necessidades e também das companhias aéreas, que são nossas parceiras. O extenso portfólio de serviços de infraestrutura da SITA pode ser adaptado às nossas necessidades específicas. O mais importante é que o sistema pode ser implantado rapidamente em toda a rede global da SITA para apoiar nossa expansão internacional contínua.”

Francesco Violante, CEO da SITA, diz: “A parceria com a Etihad nos dá a oportunidade de colaborar com uma das companhias aéreas mais premiadas do mundo e que tem base no Oriente Médio, um centro global de crescimento da aviação. Nosso objetivo é reduzir a complexidade de TI, fornecendo soluções globais flexíveis para que a Etihad possa se concentrar em fornecer serviços de alta qualidade aos clientes e no crescimento de seus negócios. Juntos, vamos explorar novas soluções que atendam às demandas exclusivas da Etihad nos próximos anos.”

A SITA está fornecendo serviços de TI para toda a rede global da Eithad que atende a 89 destinos, bem como em Abu Dhabi, onde está seu hub. Isso inclui serviços de computação alimentados pela ATI Cloud, incluindo o Desktop-as-a-Service (DaaS), que fornece um substituto flexível para os tradicionais PCs de escritórios remotos independente da Infrastructure-as-a-Service (IaaS), que oferece soluções de computação sob demanda e expansíveis. A SITA também está fornecendo suporte local para Etihad e equipamentos de TI, localizados em seus escritórios globais e afiliada.

Além disso, a Etihad continuará utilizando o núcleo de soluções de rede da SITA, incluindo o envio de mensagens operacionais do tipo B das companhias aéreas, o Internet Protocol Virtual Private Networks (IP VPN), para serviços globais e privados de intranet e o IP VPN@Airports, que fornece conectividade e infraestrutura de TI compartilhada nos aeroportos.

A SITA, empresa dedicada à indústria de transporte aéreo, possui e opera a rede de comunicação mais extensa do mundo. Mais de 600 clientes usam o serviço IPVPN da SITA e mais de 130 aeroportos utilizam o IP VPN@Airports.

A Etihad Airways, companhia aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos, é uma das maiores voadoras do mundo e recebeu uma série de prêmios nos últimos anos, como o de "Companhia Aérea líder mundial", no World Travel Awards em 2009, 2010 e 2011. A Etihad possui uma frota de 73 aviões e opera a partir de seu hub, em Abu Dhabi, atendendo a uma rede internacional de 89 destinos para passageiros e cargas de 55 países.

Com o seu compartilhamento de voos, a companhia possui uma rede conjunta de cargas e passageiros e cargas em 344 destinos e oferece cerca de 13 mil voos por semana, mais do que qualquer outra companhia aérea do Oriente Médio.

Perfil - A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A SITA entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes em todo o mundo, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.

O portfólio da SITA inclui gerenciamento da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e operações de linha aérea comercial de passageiros, operações de voo, de aeronaves e comunicação dos aviões com a equipe de terra, gestão dos aeroportos, operações de bagagens, segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais. Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em termos de atendimento, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para os aplicativos de TI.

A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é o principal fornecedor de conectividade em voo, e CHAMP Cargo systems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A SITA também opera duas joint ventures que prestam serviços à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento seguro da identidade eletrônica.

A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 450 membros da indústria de transporte aéreo e 2.800 clientes em mais de 200 países e territórios. Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$ 1.57 bilhão, em 2012.[www.sita.aero].