Elektro monta estrutura especial para atender o litoral paulista durante o verão 2007/2008

A Elektro preparou uma estrutura especial para suprir o aumento de demanda de energia elétrica durante o verão 2007/2008, entre dezembro e fevereiro, nas 29 cidades que atende no litoral paulista. Durante todo o ano, a concessionária investiu cerca de R$ 50 milhões apenas nas cidades litorâneas com objetivo de garantir qualidade e segurança no fornecimento de energia elétrica durante a alta temporada, quando o consumo nesta região chega a triplicar.

Além de atender ao crescimento da demanda de energia elétrica e garantir o adequado desempenho do sistema elétrico, esses investimentos visam à expansão do sistema elétrico para atender novos clientes e uma infra-estrutura operacional adequada para as eventuais ocorrências causadas pelos temporais típicos dessa época do ano. Assim a Elektro pode continuar oferecendo condições seguras à população e aos colaboradores em campo, e manter uma convivência apropriada entre a rede elétrica e o meio ambiente.

Garantir o bom desempenho operacional do sistema elétrico e distribuir energia elétrica com qualidade e segurança são os principais objetivos da Elektro, por isso, ao longo do ano, a concessionária investiu R$226 milhões na manutenção e ampliação do sistema elétrico em toda área de concessão. Pode-se destacar a instalação de espaçadores em rede secundária evitando curtos circuitos durante vendavais; a ampliação e construção de novas subestações; a digitalização das subestações – o que possibilita o total comando e supervisão a distância pelo Centro de Operação de Distribuição (COD) em Campinas; a substituição das redes comuns por redes compactas isoladas; e a troca e instalação de novos pára-raios.

Aumento da demanda - Durante a baixa estação, a demanda por energia elétrica no litoral é de 240 MW, durante a alta temporada, com o maior fluxo de turistas na região, o consumo cresce para cerca de 385 MW. Na virada do ano, durante o Réveillon, ocorre um pico de demanda que pode chegar a 550 MW.

Para atender esse aumento de consumo durante o verão e garantir o desempenho do sistema elétrico, a Elektro disponibilizará um total de 400 equipes operacionais em toda a sua área de concessão, com veículos totalmente equipados para o pronto e restabelecimento da rede elétrica.

Especificamente para o Réveillon serão mobilizados 142 veículos e 350 pessoas entre equipes operacionais, atendentes da central de atendimento e operadores do centro de operação e distribuição. A Operação Verão 2007 inclui ainda a permanência, em posições estratégicas, de duas subestações móveis, que poderão se deslocar pelo litoral para o atendimento a eventuais emergências.

Atendimento 24 horas - O apoio à estrutura da Operação Verão no litoral também ocorre em Campinas (SP), onde ficam o Centro de Operação de Distribuição (COD), responsável pelo monitoramento ininterrupto das condições operacionais de toda área de concessão da empresa, e a Central de Atendimento ao Cliente.

Durante o período de dezembro a fevereiro, o COD contará com uma equipe de 21 operadores, 6 a mais do que demais meses do ano, enquanto a Central de Atendimento ao Cliente terá 115 postos de atendimento, 15 atendentes a mais do que o período de baixa temporada. Ambos atuando 24 horas por dia para garantir um fornecimento de energia com qualidade e segurança e um melhor atendimento aos clientes. Para comunicar eventuais problemas, os clientes devem ligar para o 0800 701 01 02. A Elektro também disponibiliza outros canais de atendimento como o site www.elektro.com.br, no qual estão disponíveis diversos serviços e o chat, e-mail [email protected] e 351 agências dos Correios, que por meio de uma parceria com a concessionária realizam nove serviços, como pedido de religação.