TIM amplia transparência

Salvador – A partir desta semana, a TIM inicia uma nova etapa do projeto Portas Abertas e passa a responder de forma personalizada aos clientes que contribuíram com a iniciativa de transparência da operadora, que permite aos consumidores acompanhar a evolução da rede da empresa e as ações de melhoria realizadas. Em um ano, foram mais de 1,2 milhão de interações utilizando os canais de colaboração como o site (www.tim.com.br/portasabertas) ou aplicativo Portas Abertas e o portal de conteúdos *144#.

Os usuários receberão, por exemplo, informações sobre ampliação da cobertura na região consultada ou de novas antenas instaladas em um raio de até 900 metros da localidade mencionada. Outra novidade, é que o aplicativo também está disponível para download gratuito na App Store da Apple, permitindo que os usuários de iPhones possam consultar a cobertura, visualizar antenas atuais e planejadas, reportar falhas e consultar sobre incidentes na rede.