5 dicas para o e-commerce faturar durante o Black Friday

Neste ano o Black Friday acontece no Brasil em 29 de novembro, poucas semanas antes do Natal – e tem tudo para marcar o início das compras de fim de ano. Importado dos Estados Unidos, o evento é uma grande oportunidade para diversos setores do varejo online desenvolverem a fidelização do cliente, que é atraído por preços mais baixos. Mas para que a data corresponda ao faturamento esperado, é importante seguir algumas dicas e desenvolver um planejamento detalhado. Confira:

Descontos Reais: as “big marcas” aumentaram os preços antes do Black Friday para diminuir na data, sem prejudicar o lucro. Essa atitude pegou muito mal nos anos anteriores porque grande parte dos consumidores já acompanhava os preços. É importante agir com sinceridade, reduzindo os preços do modo que for possível.

Negocie: é recomendável fazer negociações com os fornecedores para a estratégia de preço. Ofereça um desconto possível, planejado dentro das possibilidades do seu negócio.

Planeje: organizar descontos do Black Friday a longo prazo de acordo com o perfil da base de clientes do e-commerce, mas considerando que muitos dos clientes potenciais da data estarão realizando pela primeira vez uma compra online. Com estes, o importante é aproximar e manter o relacionamento para que retornem à loja.

Prepare-se para a demanda: garantir a infraestrutura e a logística da loja é fundamental. É necessário preparação prévia para atender a procura que a data gera e evitar a perda de vendas.

Aproveite a carteira de clientes: todo o opt in precisa ser trabalhado para as próximas datas. É necessário observar com cuidado as estratégias para aproveitar todo o fluxo de leads gerados.

. Por: Alexandre Siboglo, CEO da Yeah Digital, agência full service com unidades especializadas em planejamento, criação, produção e marketing de performance.