O que Big Data muda no E-commerce?

O conceito de Big Data é relacionado à grandes volumes de dados digitais e às soluções e técnicas disponíveis para processar e lidar com ampla quantidade de informação. Além disso, Big Data também permite a análise quase que imediata de dados, inclusive aqueles denominados “não estruturados”, que são os posts em Facebook, tweets, e outros do tipo. Essas informações geradas a todo o momento não fariam sentido se fossem deixadas soltas, sem utilização de alguma forma, rapidamente.

A estrutura do Big Data possui 5 “V’s”: volume, que é ligado à imensa quantidade de informações geradas diariamente; velocidade, que tem relação com a agilidade em que os dados são identificados, tratados e utilizados; variedade, tipo e diversidade de informações; veracidade, consistência dos dados; e valor, demonstra se e quanto a combinação dos quatro “V” anteriores pode ser rentável e compensadora.

Em um mercado que deve movimentar R$ 28 bilhões em 2013 e já mais de 46 milhões de pessoas, de acordo com o e-bit, qual é a grande relação do E-Commerce com o Big Data?

É necessário que a empresa consiga lidar com o volume de dados (posts, tweets, check-ins, e-mails e outros do tipo representam mais de 80% do total de dados) de forma a revertê-lo positivamente para o seu negócio.

A correta análise dos elementos pode ser decisiva na tomada de decisões que podem render lucros. O comportamento dos consumidores de uma marca também pode ser delineado a partir de seus dados, bem como os seus hábitos de consumo.

Em e-commerce, todo esse cenário é indispensável para pensar em estratégias de marketing, oferta de promoções, adequação de produtos disponíveis em estoque, ações publicitárias, CRM e tudo que envolva o crescimento e o sucesso da loja virtual.

e-Smart é a empresa provedora de soluções para e-commerce que reúne as melhores experiências de usabilidade, intuitividade e design e principal parceiro Magento no país.