Ipset garante a segurança da Yusen Logistics e tranquilidade aos mais de 200 colaboradores

Projeto auxilia no reforço de procedimentos internos com os funcionários. Equipamentos de última geração e monitoramento terceirizado atendem às exigências da gerenciadora de riscos, reduzindo, inclusive, o custo da apólice de seguro.

Preocupada em oferecer um serviço cada vez mais qualificado para seus clientes e atender às exigências da sua gerenciadora de riscos, a Yusen Logistics, fornecedora global em logística e distribuição de produtos para grandes empresas, contratou a Ipset, líder na área de segurança eletrônica e projetos especiais, para o desenvolvimento de um projeto personalizado. O objetivo era uma solução capaz de oferecer vantagem competitiva, mas sobretudo segurança adicional aos negócios e bens da multinacional japonesa.

Inicialmente, a Ipset propôs uma solução capaz de reforçar o sistema de segurança externo do Centro de Distribuição da Yusen Logistics. Depois, projetou outro modelo visando a integridade dos mais de 200 funcionários que trabalham diariamente na organização. “A solução atende todas as demandas da Yusen Logistics e também as exigências da gerenciadora de riscos da companhia, levando em consideração localização e estruturas físicas”, explica Renato Florêncio, diretor Comercial da Ipset. “Conseguimos oferecer um sistema completo e integrado que reduz ao mínimo potenciais vulnerabilidades”, conclui.

A Yusen Logistics admite a dificuldade que teve, inicialmente, em identificar um parceiro ideal para o projeto. De acordo com a própria liderança da companhia, uma primeira empresa que chegou a desenvolver parte de um projeto se mostrou, em pouco tempo, despreparada para atender todas as exigências e demandas. Como resultado, a Yusen Logistics voltou ao mercado para a busca de uma solução mais apropriada.

As operações de logística, fabricação e armazenamento no Brasil estão crescendo muito e as soluções de segurança que a Yusen Logistics encontrou, antes de chegar à Ipset, se mostraram deficientes. “Uma empresa especializada, que visa entender o negócio do cliente e trabalha em parceria continuamente, como a Ipset faz, é realmente um indicador de qualidade e confiança”, ressaltam executivos da Yusen Logistics.

Os diferenciais de um sistema de outsourcing como o que a Ipset implementou na Yusen Logistics ultrapassam as fronteiras da qualidade do serviço. Juntas, Ipset e Yusen Logistics criaram um modelo que refletiu nos procedimentos internos da empresa, resultando na intensificação e conhecimento dos colaboradores no que tange à segurança.

A eficácia do sistema de monitoramento, que envia relatórios diários das atividades internas da empresa, facilita inclusive processos relacionados a recursos humanos, como o reforço de procedimentos, treinamento, formação e competências adequadas. Também confere benefícios no que diz respeito aos recursos materiais, como processos ligados aos armazéns, equipamentos, entre outros.

Após a implementação de todo o novo sistema, a Yusen Logistics conta com mais de 60 câmeras de alta definição (2 Megapixels) e alarmes inteligentes instaladas em seus armazéns, que enviam imagens à empresa externa 24 horas por dia. Tanto as instalações físicas quanto os procedimentos internos são monitorados em outro estado, impossibilitando que quadrilhas locais coajam ou estabeleçam vínculos com colaboradores internos.

Além de conferir tranquilidade para todos que trabalham na Yusen Logistics e, principalmente para aqueles que estão envolvidos diretamente com TI e segurança, o modelo também traz vantagem competitiva e diferencial importante para a empresa, especialmente durante uma concorrência de um novo cliente, por exemplo. Todos os mais de 50 caminhões que entram e saem diariamente da Yusen Logistics, quanto os armazéns, são vistoriados com o aval desta empresa externa.

A integração entre fornecedores, neste caso, é a chave do sucesso deste projeto. Para garantir o monitoramento eficaz, ao menos quatro empresas estão em contato direto garantindo tanto a manutenção dos equipamentos de segurança quanto à gestão da qualidade dos serviços prestados.

Embora todo o projeto pareça simples, uma das principais dificuldades apresentadas foi a adaptação com tecnologias avançadas, principalmente durante o período de implementação do novo sistema. Hoje, tais tecnologias estão transformando a relação dos colaboradores com os sistemas de segurança. Antes as pessoas eram usuárias e seguiam procedimentos padrão, hoje a exigência é que essas mesmas pessoas sejam implementadoras e pensem também nas estratégias que atendam demandas customizadas.

Outra grande dificuldade para as empresas, com relação ao sistema de outsourcing, é a confiança. A resistência em liberar parte do data center corporativo de uma empresa para que outro sistema seja implementado é sempre ponto de tensão em contratos como este. E o monitoramento externo valida essa questão, conferindo um grande diferencial ao negócio como um todo.

Atualmente, a redução do custo da apólice de seguros da Yusen Logistics é uma das provas concretas de que trabalha tranquilo aquele que investe em soluções integradas que somem inteligência à tecnologia.

A solução oferecida pela Ipset tem como base o outsourcing de um sofisticado sistema de CFTV e alarmes. Neste modelo de prestação de serviços, as câmeras de segurança, alarmes, sensores, instalação dos equipamentos e softwares, manutenção, servidores de imagem e alarme são todos de responsabilidade do fornecedor, a Ipset, que garante a qualidade do serviço e a atualização dos sistemas sempre que necessário.

Perfil - Ipset Tecnologia: empresa que atua na área de Segurança Eletrônica e projetos especiais, que abrangem sistemas de alarme, controle de acesso e cftv (imagens), com um conceito denominado Segurança 360 graus. Com foco em atendimento corporativo, com especialistas na área de Segurança, Imagens, TI e Redes; a Ipset é também líder no Brasil em monitoramento remoto de obras. Possui em seu portfólio clientes como: ABB, Odebrecht, Cassini alimentos, Bradesco, Wtorre, Camargo Correa, Yusen Logistics, Penske Logistics, Fecomercio, Matec, Schain, Ipsos, Tecnisa, Brasil PCH, Windsor Hotels e Fasano.[www.ipset.com.br].