EDP Escelsa conquista troféu inédito no Prêmio Qualidade Espírito Santo (PQES)

Distribuidora recebeu a premiação máxima e inédita, que avalia as práticas de gestão empresarial.

Vitória(ES) – Neste ano, a EDP Escelsa, distribuidora de energia elétrica do Grupo EDP, conquistou o Troféu Prêmio Qualidade Espirito Santo, premiação inédita no Prêmio Qualidade Espírito Santo – PQES, categoria acima do troféu ouro, já conquistado quatro vezes pela Distribuidora. O reconhecimento aconteceu pois a EDP Escelsa foi a empresa que se destacou com a maior pontuação e melhor avaliação registrada em todas as edições do PQES.

A cerimônia e o anúncio dos vencedores no Prêmio Qualidade Espírito Santo – PQES, que é desenvolvido em consonância com os Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, aconteceram na noite do dia 10 de dezembro (terça-feira) no cerimonial Le Buffet, em Vitória. O diretor-presidente da EDP Escelsa, Miguel Setas, recebeu, com os diretores da Distribuidora, Michel Itkes, Sérgio Martins e Fernando Saliba, o troféu das mãos do Governador do Espírito Santo, Renato Casagrande.

O Prêmio Qualidade Espírito Santo confirmou a EDP Escelsa como a única empresa que alcançou níveis de excelência de gestão dentro dos critérios da avaliação realizada. Além disso, reafirmou o reconhecimento recebido no final do último mês como Distribuidora finalista no Prêmio Nacional de Qualidade – PNQ Ciclo 2013, promovido pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), e a satisfação de mais de 85% dos clientes residenciais capixabas, como mostrou pesquisa da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee), deste ano.

Para a EDP Escelsa, o reconhecimento é resultado do compromisso da Distribuidora no aprimoramento constante da qualidade do serviço. “Prestar um serviço de excelência e oferecer a maior qualidade aos nossos clientes é nosso principal foco”, afirma Miguel Setas, Diretor-Presidente da EDP Escelsa.

O Prêmio Qualidade Espírito Santo – PQES é uma premiação anual, que visa avaliar práticas de gestão empresarial, e, assim, estimular empresas e instituições em busca da excelência em seus níveis de qualidade. São avaliados oito critérios de gestão, como liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, processos, resultados, pessoas, informações e conhecimento. As empresas são reconhecidas conforme seu grau de maturidade em cada um desses quesitos.

O Prêmio é uma das ações do Programa para Incremento da Competitividade Sistêmica do Espírito Santo (COMPETE-ES), através da Secretaria de Estado de Desenvolvimento (SEDES) em parceria com o SEBRAE-ES e o Espírito Santo em Ação.

Perfil – A EDP Escelsa é distribuidora de energia elétrica do Grupo EDP, com atuação no Espírito Santo. Atualmente atende a 1,35 milhão de unidades consumidoras, em 70 municípios capixabas.

Perfil – EDP Energias do Brasil, que adota a marca EDP, é a holding que consolida ativos de energia elétrica nas áreas de geração, comercialização e distribuição (EDP Bandeirante e EDP Escelsa). É controlada pela EDP Energias de Portugal.