Avanti Card otimiza e padroniza todo o ciclo de crédito e cobrança com solução da Neurotech

Com a plataforma RiskPack foi possível reduzir em 60% o tempo de espera no processo de análise de crédito para adesão aos cartões da rede varejista Caedu, administrados pela Avanti Card.

São Paulo - A Avanti Card, administradora de cartões de crédito da rede varejista de vestuário Caedu, escolheu a plataforma tecnológica RiskPack, da Neurotech, para apoiar seus processos de tomada de decisão de crédito, avaliação de risco e prevenção a fraudes. A empresa dispõe de uma base de cerca de 370 mil cartões Private Label. Além da agilidade no processo de análise de crédito, etapa inicial em que se avalia o potencial de retorno do tomador do crédito, bem como os riscos inerentes à sua concessão, o RiskPack permitiu automatizar processos proporcionando facilidade, imparcialidade e padronização nas consultas de crédito. A solução que tem como grande diferencial a utilização de recursos de inteligência artificial, também otimizou as estratégias para tomada de decisão conferindo maior consistência.

“Os processos que utilizávamos para análise de crédito no passado, dependiam muito de análise humana, isso impactava diretamente no tempo de resposta e consequentemente na satisfação do nosso cliente. O mercado de risco é complexo e demanda por soluções completas e robustas e, neste sentido, a da Neurotech atendeu muito bem as nossas expectativas”, declara Renato Lopes, gerente de crédito e cobrança da Avanti Card.

A administradora de cartões de crédito Avanti Card é uma operação recente, criada em 2011 pelo Grupo Empresarial Palma, detentor também da rede varejista Caedu e da Caedu Atacadista. Os negócios vêm experimentando uma grande evolução ano a ano, impulsionados por uma série de ações estratégicas, dentre elas a implantação da plataforma RiskPack. A Avanti Card atualmente processa um volume aproximado de 70 mil transações por mês. Com o incremento dos negócios, o número de adesões ao cartão da atacadista vem recebendo, em média, 17 mil novas adesões mensais. Com este ritmo de crescimento, a agilidade operacional proporcionada pela solução da Neurotech torna-se um suporte valioso para agilizar processos. A análise de crédito para adesão do cartão, por exemplo, teve uma drástica redução no tempo de espera de 30 minutos em média antes, para os atuais 18 minutos.

“O RiskPack nos proporcionou uma maneira de viabilizarmos sistemicamente as estratégias de negócios. As possibilidades e ganhos de performance com a ferramenta são infinitas, pois é totalmente adaptada ao foco do negócio, seja pelo volume, otimização de receita, redução de perdas, otimização do processo de análise ou de prevenção à fraude”, comenta Lopes.

A expectativa da Avanti Card é continuar traçando e implementando novas estratégias com o auxilio do RiskPack. “Estamos chegando em um ponto de maturidade na utilização da solução e a nossa expectativa é que a ferramenta mantenha um alto nível de contribuição, nos resultados da companhia”, conclui Lopes.

Diferenciais da plataforma tecnológica RiskPack - O RiskPack é o primeiro conjunto completo e integrado de soluções em gestão de risco para todo o ciclo de crédito e cobrança. É um pacote que oferece inteligência, processo e ferramentas flexíveis, modulares e independentes para gerenciar todo o ciclo de crédito e cobrança para tornar produtos e operações ainda mais lucrativos, rápidos e monitorados em toda sua plenitude.

A ferramenta está dividida em módulos que englobam desde a captação de informações cadastrais de forma inteligente e integrada, consulta automática a uma base de mais de oito mil informações, definição e parametrização dos fluxos, até o gerenciamento da operação de crédito de forma automatizada. A ferramenta também previne fraudes cadastrais através de regras inteligentes e informações históricas disponíveis na própria empresa. Outra característica do RiskPack é a disponibilidade de um painel executivo com relatórios e indicadores para gerenciar os ciclos de crédito e cobrança especialmente customizados para a operação.

Neurotech - Criada em 2000 por um grupo de pesquisadores e alunos da Universidade Federal de Pernambuco, a Neurotech é uma empresa pioneira no Brasil no desenvolvimento de soluções avançadas para automação de todo o ciclo de decisão em operações de crédito, fraude e risco, caracterizadas pela inovação e elevada competência técnica. Sua ampla experiência de negócio está apoiada no desenvolvimento de mais de 500 soluções ao longo dos anos no mercado de crédito e risco, sempre empregando as melhores práticas, processos e ferramentas tecnológicas avançadas. Com sede em Recife e escritório em São Paulo, a empresa dispõe de 140 funcionários e mais de 100 clientes em todo o país.