Frost & Sullivan reconhece liderança da Unify no desenvolvimento de soluções UC

Sucesso da Unify no mercado brasileiro é resultado da capacidade de adaptação às mudanças dos modelos de consumo tecnológico.

São Paulo - Com base em sua recente pesquisa sobre o mercado de Comunicação & Colaboração Unificadas (Unified Communications and Collaboration - UCC), a Frost & Sullivan concedeu à Unify o prêmio de Liderança de Mercado Frost & Sullivan Brasil 2013 por ter conquistado a maior participação de mercado do setor. A Unify já havia sido reconhecida como líder de mercado em 2012, com a parcela de 26,7% em termos de vendas e crescimento geral de 18,3%. O sucesso da companhia deve-se, principalmente, ao avançado portfólio de produtos e serviços, estratégia de canais e ao claro entendimento das necessidades dos usuários finais.

O OpenScape, plataforma de Comunicação Unificada da Unify, é um conjunto completo de aplicações UC que inclui serviços integrados de voz e conferência, correio de voz, mensagem, mobilidade, contact center e detecção de presença, que pode ser implantado localmente ou como um serviço em empresas de todos os tamanhos. Em 2013, a Unify lançou o OpenScape Business, uma versão para pequenas e médias empresas, com custo reduzido e o benefício extra de ter as aplicações UC em um único servidor, além de ocupar menos espaço na memória.

Para empresas de médio porte, a Unify lançou o OpenScape Enterprise Express, que pode ser expandido para até mil usuários. Além disso, ele oferece um modelo de licenciamento de assinatura de software que permite aumentar ou diminuir o número de licenças usadas durante um período definido (geralmente um mês), sem a necessidade de implantar hardwares adicionais.

Para as ofertas de serviços baseados na nuvem, a empresa conta com uma parceria com a Go2neXt, o que possibilita oferecer versões da plataforma OpenScape hospedadas em cloud. A Unify possui parcerias com fornecedores também na Argentina, Chile e México para oferecer UC no modelo de serviço.

"A empresa está empenhada em fazer com que seus parceiros alcancem melhores resultados e, para isso, lançou um novo grupo com foco no canal, criando oportunidades em mercados verticais específicos, como educação, serviços financeiros, saúde, hotelaria e varejo", afirma Juan Gonzalez, gerente de Segmentos da Frost & Sullivan (Comunicação Corporativa, América Latina).

A Unify tem como foco o desenvolvimento de seus parceiros por meio de treinamentos e certificações para explorar novas oportunidades, como as redes definidas por software e serviços na nuvem. Além disso, está expandindo sua comunidade de parceiros, incluindo prestadores de serviços e revendedores especializados em mercados verticais específicos.

“Em 2012, a companhia separou as tarefas de administração de vendas por canal e desenvolvimento de canais, dando maior foco a cada uma dessas funções complementares, ainda que fundamentalmente diferentes", observa Gonzalez. "Isso tem permitido que os parceiros da Unify cresçam em segmentos verticais específicos e, consequentemente, aumentem sua participação no mercado."

Em 2013, a empresa anunciou a visão AmplifyTEAMS, uma nova abordagem voltada para o crescimento do desempenho das equipes por meio de tecnologias facilitadoras. A AmplifyTEAMS é baseada em cinco conceitos principais de fluxos de diálogo: conversas contextuais, experiência integrada entre dispositivos, configurações avançadas de presença e integração com as atuais aplicações corporativas. Essa visão trouxe o projeto Ansible como tecnologia de apoio. Com o Ansible, a colaboração entre equipes avançará por meio da maior integração entre diferentes soluções de comunicação e redes sociais.

De modo geral, a tecnologia da Unify oferece uma plataforma abrangente e um modelo de licenciamento flexível juntamente com uma implementação efetiva de serviços na nuvem e uma estratégia de canal que a levou para o alto escalão do cenário UCC brasileiro.

O Prêmio Melhores Práticas da Frost & Sullivan reconhece as empresas em diversos mercados regionais e globais para demonstrar as excelentes realizações e o alto desempenho em áreas como liderança, inovação tecnológica, atendimento a clientes e desenvolvimento de produtos estratégicos. Analistas dos setores comparam os participantes do mercado e avaliam os seus desempenhos por meio de entrevistas em profundidade, análises e um extenso leque de pesquisas secundárias para identificar as melhores práticas dos segmentos.

Perfil: a Unify – anteriormente conhecida como Siemens Enterprise Communications – é uma das maiores empresas de tecnologia e software de colaboração do mundo. Nossas soluções propiciam a unificação de múltiplos dispositivos e aplicativos em uma mesma plataforma fácil de usar, que permite que as equipes interajam em diálogos ricos e significativos - sendo indispensável a contratação de uma operadora de Telecomunicações. O resultado é uma transformação na maneira como a empresa se comunica e colabora, que amplifica o esforço coletivo, potencializa os negócios e aumenta significativamente o desempenho. Criada a partir do DNA de engenharia da Siemens, a Unify ergue-se sob seu legado de confiabilidade de produtos, inovação, padrões abertos e segurança para fornecer soluções integradas de colaboração para 75% das 500 maiores corporações do mundo. A companhia é uma joint venture entre The Gores Group e Siemens AG.