Abertura de conta no Itaú está mais rápida e ainda mais segura

Novo processo reduz tempo médio e aumenta segurança na identificação do cliente.

Com foco em atender seus clientes com mais eficiência e agilidade, aumentando a qualidade e segurança, o Itaú implantou novo processo de abertura de conta corrente.

No novo processo, o sistema identifica automaticamente eventuais pendências, o que pode antecipar sua solução e a liberação da conta. E uma nova etapa de verificação eletrônica das informações fornecidas aumenta a segurança do processo, pois há checagem de dados cadastrais do cliente, o que pode inclusive evitar eventuais fraudes com documentos clonados.

Antes mesmo das mudanças, o Itaú já tinha diferenciais nos serviços, como cartão provisório e cadastro da senha eletrônica – que permite ao novo cliente movimentar a conta assim que ela é liberada, além da captura das digitais para identificação biométrica no momento da abertura da conta.

Uma média de 1 milhão de clientes por mês cadastrou suas digitais no banco neste ano, passando a usufruir de maior conveniência, segurança e agilidade para realizar suas transações, tanto nos caixas eletrônicos quanto nas agências.

Com a biometria, o cartão da conta é necessário somente na identificação inicial do cliente. Depois, todas as operações são validadas apenas com a digital, ou seja, sem a necessidade de digitar a senha.

Nos caixas eletrônicos do Itaú, é possível fazer saques, consultar extratos e saldos sem precisar de cartão e nem da senha, usando apenas a biometria.

“Buscamos identificar as oportunidades de melhoria do processo, a fim de oferecer serviços ainda mais ágeis a nossos clientes”, afirma Luiz Veloso, diretor de Produtos para Pessoa Física do Itaú Unibanco.