Marelli Vitória é aprovada na Norma ISO 9001:2008

Operação capixaba da marca que é referência em mobiliário corporativo no Brasil e na América Latina é a 12ª loja da rede Marelli a ser certificada.

A Marelli Vitória é a mais recente loja da rede Marelli Ambientes Racionais recomendada para receber a certificação na norma de qualidade ISO 9001:2008. Junto a outras 11 operações, a unidade passa a integrar o rol dos showrooms já certificados por meio do projeto pioneiro no segmento de mobiliário corporativo e entre as redes varejistas brasileiras, empreendido pela fabricante gaúcha Marelli, que é referência em móveis para escritório no país e na América Latina.

O projeto prevê a padronização de toda a rede e objetiva elevar a qualidade dos serviços prestados aos clientes nos showroons da marca no Brasil e no exterior. No Espírito Santo, a marca está presente através da Marelli Vitória, que atende arquitetos, especificadores e clientes de todo o estado. Para os gestores Daniel Sartori e Valmir Malavasi, a conquista da certificação ISO 9001:2008 é o ganho de uma eficiente ferramenta de gestão. “Estamos felizes em fazer parte do time de lojas Marelli certificadas com a ISO 9001. Temos certeza que esse processo trará muitos benefícios para o negócio, como melhor controle, produtividade, conquista de maior mercado, sempre com o foco em satisfazer o cliente”, entendem os empreendedores.

Do total de 41 lojas exclusivas Marelli, 12 já estão certificadas. Brasília, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Recife, Belém, Natal, Caxias do Sul, Santo André, São Paulo Órgãos Públicos, as duas unidades na Bolívia (Santa Cruz de la Sierra e La Paz) e agora também Vitória já passaram pelo processo de padronização e certificação. Segundo o gerente da qualidade da Marelli, Rogério Monteiro, o projeto de levar a certificação para todas as operações da rede tem como objetivo “alinhar os processos e ter um padrão efetivo na gestão das lojas, com a profissionalização da equipe e de todos os envolvidos no atendimento aos clientes e na prestação dos serviços, com consequente aumento de produtividade, redução de custos e maior valor agregado dos serviços”.

Marelli - Fundada em 02 de abril de 1983, em Caxias do Sul (RS), a Marelli Ambientes Racionais é referência em mobiliário corporativo no Brasil e América Latina. Conta com um moderno parque fabril projetado com tecnologia de ponta dentro de conceitos de racionalidade, respeito ao meio ambiente, sustentabilidade, agregação de valor aos produtos e valorização das pessoas. As soluções da marca têm como destino 60% o mercado corporativo privado e 40% o setor público.

Os produtos Marelli oferecem conforto, estética, ergonomia e otimização no aproveitamento dos espaços, atendendo as diversas necessidades dos ambientes corporativos, com soluções da recepção à diretoria. São certificados pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) e produzidos de acordo com as normas ISO 9001 (qualidade), SA 8000 (responsabilidade social), ISO 14001 (gestão ambiental) e OHSAS 18001 (segurança e saúde no trabalho). A empresa também possui o selo verde Ecolabelling, conferido pelo programa de Rotulagem Ambiental da ABNT, que atesta a excelência ambiental para a promoção e melhoria dos produtos e processos de forma a atender às preferências dos consumidores.

A marca está presente no Brasil e América Latina com uma rede de 41 lojas exclusivas que oferecem atendimento personalizado, relacionamento com especificadores e serviços especializados com equipes capacitadas para executar desde o projeto até a montagem do layout final no cliente. A empresa diferencia-se pela acessibilidade no atendimento, aprofundamento das estratégias de qualidade, manutenção preventiva e logística de distribuição por frota própria rastreada por satélite, garantindo qualidade de ponta a ponta. Site: www.marelli.com.br