Smiles anuncia reserva de passagens prêmio de voos GOL

Cliente terá a tranquilidade de garantir sua viagem e só depois adquirir ou transferir as milhas faltantes para emissão dos bilhetes.

São Paulo– O Smiles anunciou que lançará no fim de março um recurso exclusivo para seus clientes: a reserva online para bilhetes prêmio de voos operados pela GOL. O novo serviço garante o bilhete escolhido por três dias, mesmo para aqueles clientes sem saldo suficiente para completar a transação naquele momento. Dessa forma, os clientes podem primeiro escolher o voo desejado e só então comprar ou revalidar as eventuais milhas faltantes, transferir milhas de familiares e amigos ou mesmo solicitar a transferência dos pontos do cartão de crédito.

A reserva estará disponível para os voos da GOL até 15 dias antes da data da partida e será feita mediante o pagamento de uma taxa de R$30,00 – a taxa é única e vale para até nove passageiros numa mesma reserva. Clientes Diamante e associados do Clube Smiles não pagam para fazer até cinco reservas por ano.

“Estamos invertendo a lógica na emissão de bilhetes prêmio. Hoje o cliente precisa primeiro juntar milhas suficientes na conta para depois emitir a passagem desejada, que pode ficar indisponível no meio do processo e gerar frustração. Com esse novo serviço de reserva o cliente primeiro garante o bilhete e só depois complementa seu saldo em milhas para emitir a passagem como desejar – seja transferindo os pontos do cartão de crédito ou adquirindo milhas diretamente com o Smiles” explica Leonel Andrade, CEO do Smiles.

O Smiles é a primeira empresa de fidelidade brasileira a oferecer a reserva para bilhetes prêmio. “Este novo serviço reforça nosso compromisso de diferenciação e inovação no mercado para facilitar a vida dos clientes. Nossa maior prioridade é que os clientes consigam transformar suas milhas em viagens” complementa Andrade.

Além dessa novidade da reserva, o Smiles hoje é o único programa brasileiro que oferece a compra de passagens combinando milhas e dinheiro e que permite a transferência de milhas entre participantes. Também é o único a contar com um clube de vantagens, o Clube Smiles, através do qual o cliente recebe mil milhas por mês e ainda tem diversos benefícios como acesso antecipado a promoções aéreas, bônus nas transferências de pontos de cartão de crédito e até descontos em shows do rei Roberto Carlos, tudo isso por uma mensalidade de R$30. Além disso o Smiles foi o primeiro a oferecer a compra de milhas para que os clientes pudessem complementar seu saldo e emitir bilhetes.

O Smiles é um dos maiores programas de coalizão do Brasil. Com 20 anos de história tem hoje mais de 9,7 milhões de membros. Trata-se de um programa de multifidelização para diversas companhias, incluindo a GOL Linhas Aéreas, sua principal parceira comercial e a companhia aérea com maior número de voos interligando os aeroportos mais movimentados do Brasil. O cliente pode acumular milhas do Programa Smiles através de diversos parceiros aéreos como GOL, Air France, Delta Air Lines, KLM, Qatar Airways, Iberia - e em breve com a Aerolíneas Argentinas - e mais de 200 parceiros não aéreos. O programa vem aumentando a sua amplitude e capilaridade no que diz respeito às parcerias para acúmulo e resgate de milhas. Atualmente, o Smiles tem parcerias com os maiores bancos comerciais do Brasil e da América do Sul, administradoras de cartões de crédito, grande redes de varejo, hotéis, restaurantes, empresas de aluguel de automóveis, postos de combustível, farmácias, editoras, etc, para garantir aos participantes do Programa Smiles uma ampla gama de opções de acúmulo de milhas, não apenas através de viagens realizadas com companhias aéreas parceiras, mas também no dia-a-dia dos clientes.