HDI cria Bate-Pronto móvel para atender a segurados no Carnaval

Empresa equipa vans para prestar atendimento a segurados acidentados durante o feriado; Iniciativa pretende acelerar o reparo de veículos e será repetida em outros picos de demanda.

São Paulo, 28 de fevereiro de 2014 - A seguradora HDI vai disponibilizar unidades móveis para atender aos segurados envolvidos em acidentes durante o Carnaval 2014. As unidades, chamadas Bate-Pronto Móvel, serão posicionadas em locais estratégicos e visam, basicamente, acelerar o processo de inspeção e reparo de veículos acidentados.

Essa é uma iniciativa pioneira no setor de seguros, que costuma processar sinistros por meio de unidades físicas ou inspetores terceirizados, num processo muitas vezes burocrático e lento. “Com as unidades móveis, vamos flexibilizar nossa estrutura e garantir a qualidade de atendimento, mesmo sob a demanda mais severa”, explica o diretor de sinistros da HDI, Carlos Collino.

Ele espera que as unidades ajudem a HDI a racionalizar as solicitações enviadas a oficinas e prestadores de serviço durante o feriado. Se tudo correr como esperado, as vans serão utilizadas nos feriados subsequentes. A empresa estuda também o emprego delas em eventos climáticos, como enchentes e deslizamentos, que também geram picos de demanda.

Nos demais períodos do ano, a HDI pretende utilizar essas unidades para atender a segurados como um complemento às centrais físicas Bate-Pronto. Nessas unidades, o segurado é atendido por um profissional HDI em até 30 minutos, num ambiente acolhedor. “Isso nos dá maior controle e evita problemas de comunicação com o cliente, que podem ocorrer quando não podemos estar presentes”, diz Collino.

HDI Seguros -Com mais de 1,4 milhão de veículos em carteira, a HDI Seguros é hoje a 5ª maior seguradora automotiva do Brasil, de acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep), autarquia que regula o mercado segurador brasileiro. Um dos grandes diferenciais da HDI é a agilidade e eficiência no atendimento e na busca contínua de soluções para seus segurados. Nesse sentido, destacam-se as Centrais HDI Bate-Pronto, cujo conceito inovador consolidou ainda mais a sua bem sucedida posição no mercado. As centrais Bate-Pronto são unidades de atendimento a sinistros que liberam os casos de forma rápida e com o mínimo de burocracia. Em média, os segurados da HDI atendidos nessas unidades têm seus casos encaminhados e liberados pela seguradora em até 30 minutos. Uma pesquisa recente comprovou a satisfação dos clientes da HDI Seguros em relação a essas centrais e ao Serviço de Atendimento aos Clientes (SAC). A nota média das centrais foi 9,6 e a nota do call center, 9,2.

Cordão da Bola Preta é reconhecido como patrimônio cultural do Rio de Janeiro

Instituto Rio Patrimônio da Humanidade entregará placa comemorativa ao bloco mais antigo da cidade

O Cordão da Bola Preta entra de vez para a história do carnaval e do Rio de Janeiro. No dia 1º de março (sábado), a Prefeitura do Rio, por meio do Instituto Rio Patrimônio da Humanidade (IRPH), entregará ao bloco mais antigo da cidade a placa que o identifica como um lugar importante para a história e memória do patrimônio cultural carioca. O presidente do IRPH, Washington Fajardo, fará a entrega da placa a Pedro Ernesto Marinho, presidente do Cordão da Bola Preta, antes do desfile do bloco na Avenida Rio Branco, entre 8h30 e 9h, na concentração, na esquina das avenidas Rio Branco e Presidente Vargas. A placa será instalada na sede do bloco na Rua da Relação, na Lapa. Desde 2007, o Bola Preta é considerado patrimônio imaterial da cidade.

O desfile deste ano será especial porque será realizado no dia do aniversário de 449 anos da cidade. O bloco também fará uma homenagem à cidade. Os 2,5 milhões de foliões esperados para o desfile irão cantar "Parabéns" num só coro.

"O Cordão da Bola Preta é um ícones mais representativos do carnaval carioca. Seus desfiles reúnem milhões de pessoas e já entraram para a história da cidade. O bloco mais antigo do Rio se renova a cada ano e reúne gerações numa folia fantástica. Além disso, a história do Bola se mistura com a história do Rio. Este ano, além de comemorar o aniversário da cidade também vamos chancelar o bloco como patrimônio cultural. Não tenho dúvidas que será uma justa e alegre homenagem", destaca Fajardo.

O desfile oficial de 2014 terá como tema "Paz, amor e folia, todos por um Rio de mil Maravilhas". Padrinho do bloco, Neguinho da Beija-Flor irá puxar o Grito de Carnaval Oficial.

O Cordão da Bola Preta, fundado em 1918, é o bloco mais antigo da cidade e o último remanescente dos antigos Cordões Carnavalescos que existiam no Rio de Janeiro no início do século XX. No Carnaval 2014, o bloco será homenageado pela Estação Primeira de Mangueira, que levará para a Sapucaí em uma das suas alas a turma "Folião do Bola Preta" no enredo sobre festas populares.