Conexões RH na ESPM Rio

No dia de 18 de março (terça-feira), às 8h, a ESPM Rio promove o evento Conexões RH, que vai reunir profissionais de Recursos Humanos de empresas do Rio para debater assuntos como Marketing de Serviço e Atendimento.

Em sua 2° edição, o tema da palestra desse ano é “O Desafio de Entender e Atender” e será ministrada pelo professor da ESPM Rio e coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching, Cláudio Starec.

“O segundo encontro Conexões RH tem o objetivo de proporcionar aos participantes uma reflexão sobre a nossa missão de atender e servir pessoas, sejam nossos clientes internos ou externos. O desafio hoje é conhecer o cliente, saber por que necessita de nossos serviços, qual são seus desejos, objetivos ocultos, o que ele valoriza, a poder decidir qual será a melhor ação. Na busca por um RH estratégico conhecer um pouco mais sobre marketing de serviços é indispensável para que possamos fazer certo de primeira e alcançar os objetivos planejados”, explica o palestrante.

ESPM -Fundada em 1951, a ESPM é uma instituição sem fins lucrativos, considerada um centro de excelência no ensino de Comunicação, Marketing e Gestão. Possui unidades em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre.

A ESPM é uma das mais prestigiadas instituições de ensino superior do País, com cursos que vão da graduação – Administração, Design, Jornalismo, Publicidade e Propaganda e Relações Internacionais – ao doutorado. Sua missão é gerar valor, ao oferecer programas de educação e aperfeiçoamento profissional de qualidade, formando líderes que irão transformar a sociedade.