Satisfação do consumidor com a indústria automobilística aumenta 3,5 PP em março, atingindo 71,7%

A indústria automobilística foi bem avaliada pelos consumidores brasileiros em março. No período a satisfação com seus produtos teve aumento de 3,5 pontos percentuais, atingindo 71,7%, de acordo com dados do Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM.

O crescimento – registrado em duas das quatro marcas pesquisadas - está diretamente relacionado a uma delas, que assumiu a liderança de vendas e o título de ter o carro mais barato do Brasil. A outra montadora bem avaliada continua registrando os bons resultados de seu mais recente lançamento e do manual do proprietário elaborado em vídeo 3D. As montadoras pesquisadas são Ford, Volkswagen, Fiat e GM.

O Índice Nacional de Satisfação do Consumidor é o primeiro e único indicador brasileiros com dados totalmente levantados na internet e mede mensalmente o que pensam os consumidores sobre 92 empresas de 23 setores.