Crown Equipment

Pesquisa do setor de logística e cadeia de suprimento aponta a Crown Equipment como a marca de empilhadeiras com o melhor desempenho na América do Norte.

São Paulo - As empilhadeiras e soluções de tecnologia de manuseio de materiais da Crown Equipment Corporation são os produtos com o melhor desempenho no mercado, segundo pesquisa realizada pela Agile Business Media, que edita as publicações de logística e cadeia de suprimentos DC Velocity e Supply Chain Quarterly. Leitores da DC Velocity classificaram a Crown à frente de dez outros fabricantes de empilhadeiras em termos dos equipamentos com o melhor desempenho nas seguintes categorias: elétrica contrabalançada, empilhadeira retrátil e pantográfica, paleteira, stacker, stockpicker/selecionador de pedidos e trilateral. A Crown também ficou em primeiro nas duas categorias de desempenho relacionados à tecnologia: sistemas de gestão de frotas e de automação/semi-automação.

Os entrevistados também fizeram diversos comentários abertos opcionais em que destacavam o design, durabilidade, facilidade de uso e a manutenção das empilhadeiras da Crown. Alguns dos destaques feitos: . "Até hoje só utilizei empilhadeiras da Crown e da concorrente, e os da Crown eram simplesmente mais amigáveis."

."Não há dúvida. A melhor empilhadeira disponível."

. "Durabilidade e confiabilidade. O desempenho e a confiabilidade da empilhadeira se destacam. Sobretudo, a empilhadeira é bem construída e os manuais de manutenção e de peças são fáceis de acompanhar e de entender."

Quando foi solicitado que associassem uma marca de empilhadeira a atributos específicos, os entrevistados relacionaram a Crown - mais do que qualquer outro fabricante listado – , principalmente em virtude do design, ergonomia, ferramentas de gestão de frotas/produtividade, desempenho e segurança. A Crown também ficou no topo em termos de tecnologia avançada, durabilidade, eficiência energética, confiabilidade e facilidade de manutenção.

O reconhecimento consistente da Crown entre os entrevistados em categorias relacionadas à tecnologia reflete o investimento da empresa em manter sua liderança no setor por meio da avaliação e implementação cuidadosa de tecnologias avançadas. A Crown anunciou no final do ano passado que seu sistema de gestão de frotas InfoLink® está disponível como solução de tecnologia cloud (nuvem) para clientes que estão em busca do que há de mais avançado em termos de flexibilidade de implantação. A Crown também publicou um artigo técnico intitulado “The State of Forklift Automation: Are We There Yet? (O estado da automação de empilhadeiras: já chegamos lá?)” em que buscava auxiliar executivos do setor de logística a avaliar tecnologias de automação.

De acordo com Jim Mozer, vice-presidente sênior da Crown Equipment, "é importante medir constantemente o desempenho da Crown e de outras empresas de empilhadeiras pelos olhos dos avaliadores mais importantes: os clientes. Este tipo de feedback administrado por terceiros nos ajuda a medir nosso progresso em muitas áreas que frequentemente levam adiante ou quebram o processo de vendas. Estamos gratos aos participantes desta pesquisa em particular por suas avaliações, comentários e ideias."

Este é o terceiro ano consecutivo em que os leitores da DC Velocity, que compreendem executivos em nível corporativo, bem como vice-presidentes, diretores e gerentes de operações de logística, indicam que a Crown é a marca-líder de empilhadeiras e de manuseio de materiais da América do Norte. (Os resultados de 2012 e 2011 estão disponíveis on-line, em crown.com.)

A Crown Equipment encomendou a pesquisa junto à Agile Business Media; no entanto, os entrevistados não sabiam que a Crown era a patrocinadora ao responder o questionário eletrônico.

Crown Equipment Corporation -A Crown é uma das maiores empresas do mundo em manuseio de materiais, com reputação por ter um design premiado de produtos, engenharia e tecnologia avançadas e serviço pós-venda superior. A filosofia de negócios da Crown utiliza processos integrados verticalmente para projetar, fabricar e distribuir soluções inovadoras que melhoram a produtividade e a eficiência operacional de seus clientes. A Crown produz uma ampla gama de empilhadeiras, bem como tecnologias de automação e gestão de frota.

A sede mundial da empresa está localizada em New Bremen, Ohio, EUA, com sedes regionais na Austrália, China, Alemanha e Singapura. A empresa tem mais de 10 mil colaboradores em todo o mundo. A Crown opera uma rede de serviços e distribuição com mais de 500 pontos de venda em mais de 80 países. [crown.com].