Ultra banda larga fixa da TIM chega à Nova Iguaçu

Live TIM amplia cobertura na Baixada Fluminense e já alcança 25 bairros na região, com internet de alta velocidade a partir de R$ 69,90 mensais.

Rio de Janeiro – A partir dessa semana, a Live TIM, ultra banda larga fixa da operadora, avança pela Baixada Fluminense e estará disponível em Nova Iguaçu. O serviço chegará a 18 bairros na cidade, inicialmente.

“A escolha por Nova Iguaçu faz parte do nosso planejamento estratégico de expansão na Baixada Fluminense, onde já estamos presentes em Duque de Caxias, com excelente nível de satisfação dos clientes. Nosso objetivo é proporcionar aos moradores do município, por um preço bastante acessível, uma melhor experiência de navegação na internet, com uma banda larga realmente rápida. Na região, as velocidades acima de 35 Mega ainda têm baixa disponibilidade e a demanda é reprimida”, explica Flávio Lang, diretor de marketing da TIM Fiber, unidade de negócios da TIM Brasil responsável pelo serviço de internet fixa.

Os consumidores de Nova Iguaçu terão à disposição os dois pacotes já existentes da oferta Live TIM: 35 Mega de velocidade por R$ 69,90 mensais e 50 Mega por R$ 89,90 por mês. Os preços praticados são os melhores da região quando comparados à contratação do serviço “fora” de um combo de produtos, modalidade que não é praticada pela TIM. Não há cobrança de taxa de adesão e contrato de fidelização. É possível ainda participar do Desafio Live TIM, que permite ao cliente cancelar o serviço no primeiro mês sem qualquer custo caso não esteja satisfeito com o produto. Os clientes que preferirem uma velocidade maior podem optar pelo recém-lançado Live TIM Extreme, que oferece 1 Giga para download e 500 Mega para upload, sendo 350 vezes mais veloz do que a média nacional.

“O Desafio é uma prova de quanto confiamos em nosso produto e garantimos a velocidade contratada. Desde que lançamos essa promoção, a taxa de cancelamentos é praticamente nula. Esse resultado está em linha com os números que alcançamos em nossas pesquisas. Hoje, temos uma base com 82% dos clientes satisfeitos ou encantados”, acrescenta Lang.

Nessa primeira fase em Nova Iguaçu, o serviço chegará aos bairros Califórnia, Caonze, Carmary, Centro, Chacrinha, Comendador Soares, da Posse, da Viga, Engenho Pequeno, Jardim Alvorada, Jardim Iguaçu, Jardim Tropical, Kennedy, Nova América, Ouro Verde, Rancho Novo, Santa Eugênia e Vila Operária. Os interessados poderão contratar Live TIM a partir do site [www.livetim.com.br] ou pelo televendas 0800 880 41 41. Também serão realizadas ações de venda porta-a-porta em algumas localidades.

A Live TIM foi lançada em agosto de 2012 e hoje é líder no mercado de internet ultrarrápida nas regiões onde atua, com 39,9% de participação. O serviço está disponível para consumidores individuais e corporativos em São Paulo, Rio de Janeiro e Duque de Caxias, com mais de 75 mil clientes em um total de 100 bairros. O mercado coberto já ultrapassa um milhão de domicílios e a expectativa é fechar 2014 com dois milhões de residências no raio de abrangência do serviço. Os bons resultados da oferta estão baseados, principalmente, na qualidade do serviço, o que se reflete no nível de satisfação do cliente TIM bem acima da média de mercado.

A TIM é a segunda maior operadora do Brasil e a empresa líder do segmento pré-pago. Atualmente, possui mais de 73,9 milhões de clientes e 27,02% de market share. O desempenho positivo é fruto da inovação da companhia, que liderou movimentos importantes no setor para tornar os serviços móveis acessíveis a toda população.

Outro foco da TIM é a qualidade da sua rede e do atendimento. No triênio que vai até 2016, a companhia aplicará em infraestrutura mais de 90% dos R$ 11 bilhões previstos para investimentos no Brasil. Para expansão e melhorias da rede, a operadora comprou ativos como a Intelig (2009) a AES Atimus (2011) e realiza projetos especiais, como a instalação da rede de fibra óptica na região Norte, por meio da LT Amazonas, permitindo a inclusão digital da população de áreas remotas do país.

A companhia também prioriza a transparência nos seus negócios e no relacionamento com os clientes. Um marco foi o lançamento, em 2012, do site Portas Abertas (www.tim.com.br/portasabertas), que permite aos consumidores conhecer o verdadeiro retrato da cobertura da TIM e seus projetos de ampliação e melhorias da rede.

A TIM é ainda a única do setor de telecomunicações a integrar o Novo Mercado da BM&FBovespa, reconhecido como nível máximo de governança corporativa. Na Bolsa, faz parte também do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e do Índice de Carbono Eficiente (ICO2).[www.tim.com.br | www.twitter.com/timbrasil].